É um prazer te atender e fazer parte do seu sonho, para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. PEDIDO - Antes de clicar em COMPRAR ESTE PRODUTO ou ENVIAR ESTE PEDIDO Á LOJA, confira se o seu endereço e nome COMPLETO, estão devidamente preenchidos e corretos. Caso precise fazer alguma alteração, ela deverá ser feita ANTES do pedido ser enviado à Loja. Após, não é possível fazer qualquer alteração no cadastro. *Em casos onde a encomenda é enviada, sem que o comprador confira seus dados cadastrais, e o mesmo esteja errado, fazendo com que a encomenda retorne à Loja, o reenvio é de responsabilidade do COMPRADOR, não do Lojista PRAZO - O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo criteriosamente. ENVIO - As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, e enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, facilitando muito para que o cliente recheie e para que não corra nenhum risco de amassar. Portanto, procuramos embalar tudo com o máximo de cuidado e carinho. Tudo que for possível ser montado antes, será feito. Estou sempre à disposição para sanar qualquer dúvida e ajuda na hora de montar tudo. DETALHES - Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, mas como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes como fitas, strass, pedras, apliques, flores, botões etc... podem ser alterados de acordo com disponibilidade em estoque, sem aviso prévio. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. Prezamos sempre em manter as características e beleza dos produtos. *As cores podem sofrer pequenas variações, devido a iluminação da foto, ao lote da matéria-prima ou configurações da tela de cada dispositivo. ARTE NOVA - Desenvolvemos os personalizados em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 30 dias úteis ao prazo cadastrado. AMOSTRA - Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção mesmo com o alto fluxo de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. PAGAMENTO - A loja recebe através de BOLETO BANCÁRIO, onde o pagamento é aprovado em até 3 dias úteis. Via CARTÃO DE CRÉDITO, o pagamento é aprovado na hora. Para compras parceladas fique atento as taxas cobradas pelo WIRECARD. *Pedidos feitos e não movimentados em até 3 dias, serão cancelados. Podendo ser reativados a qualquer momento. PRAZO DE ENTREGA - Ao se interessar por um produto da loja, fique atento ao prazo de entrega. Devido a demanda e por se tratarem de produtos artesanais, feitos com muito cuidado, levam um tempinho para serem produzidos. Em caso de pedidos em maior quantidade considere um prazo maior. Trabalhamos por AGENDAMENTO e seguimos uma ordem de pedidos. Ao entrar em contato, será informado o valor do frete de acordo com o produto e destino, com descontos especiais fornecidos pelo site. Dependendo do produto poderá ser enviado por carta registrada. Envio do código de rastreio logo após postagem. * Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou tentativas de entregas mal sucedidas, pela falta de alguém no local para receber a encomenda *Nos comprometemos a sempre produzir e postar sua encomenda dentro do prazo combinado no pedido. Após, a entrega é de única responsabilidade dos Correios. Lembrando que a data informada pelos Correios é uma ESTIMATIVA e não temos controle sobre tal, visto que é uma empresa pública e sendo apenas uma ferramenta de envio de mercadorias, não fazendo parte do nosso Ateliê. - Ressaltamos que em épocas comemorativas e feriados os Correios NÃO TRABALHAM e por vezes demoram mais para entregar! - Caso a encomenda não chegue a tempo para o evento não haverá ressarcimento, pois a organização e planejamento é de responsabilidade do cliente no ato FOTOS ILUSTRATIVAS - Trabalhamos somente com matéria-prima de qualidade. Impressões em alta resolução. Papéis em alta alvura e recorte eletrônico. Tudo para melhor atendê-los ! Obrigada pela visita e sinta-se à vontade para perguntar e tirar qualquer dúvida.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução