- Prazo de produção - O prazo de produção dos convites ou artes digitais começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento dos dados personalizados (nomes, data, texto, fotos, etc) dos quais dependem o desenvolvimento do produto. O prazo para envio da prévia da arte para aprovação é de 3 dias úteis, sendo possível realizar até mais 3 alterações, e assim que aprovada é enviada ao cliente; - Pagamento - O pagamento poderá ser feito através de cartão de crédito e boleto (diretamente pelo Elo7). - Frete e envio - Por se tratarem de produtos digitais, NÃO há incidência de frete. O arquivo digital será enviado em formato PDF diretamente para o e-mail de cadastro no Elo7 / informado. Não trabalhamos com arquivos editáveis, nem impressões. - Cancelamento - Pedidos em que o cliente não efetuou o pagamento e/ou fez contato com a loja, serão cancelados em 5 dias sem aviso prévio. Se sua arte não tiver sido enviada, o pedido poderá ser cancelado normalmente, por favor entre em contato. - Garantia - Se receber o convite e por algum motivo os links para direcionamento pararem de funcionar ou forem alterados, realizamos o ajuste no prazo de até 30 dias corridos após a data da compra. - Horário de atendimento - Todos os dias, das 08:00h às 18h. Caso haja outras dúvidas, entre em contato conosco através do "contatar o vendedor". Responderemos o mais breve possível.
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