Prezado Cliente Seguem abaixo algumas políticas de nossa loja, gentilmente gostaríamos que lessem com atenção. - Prazo para confecção de produtos artesanais é o indicado junto ao anúncio, contados a partir da compensação do pagamento. Consulte o prazo antes de efetuar o pagamento caso haja um número grande de pedidos o prazo pode ser prolongado, porém será avisado com antecedência. - Produtos com peças em estoque, o prazo para despacho é de no máximo 3 dias úteis a partir da compensação do pagamento. - Nossos produtos poderão ser personalizados no ato da compra, consulte sobre nossas opções. - Trocas de produtos com defeito poderão ser realizadas em até 7 dias, por produto de igual valor, ou mediante pagamento da diferença. - As tonalidades de cores de tecidos e bordados pode sofrer ligeira variação de acordo com a disponibilidade desses materiais no comércio local e a cor das fotos pode sofrer pequenas diferenças as cores reais, devido as diferenças de câmeras e telas de celulares e monitores. - Para produtos sob encomenda, consultar disponibilidade da estampa desejada, sendo que a resposta pode demorar até 24h, pois depende de consulta ao estoque próprio e fornecedores. - O cancelamento do pedido poderá ser realizado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento com devolução integral do valor pago, após esse período, em caso de cancelamento será devolvido 50% do valor pago, pois como as peças são personalizadas, não mantemos estoque de materiais e parte do valor pago é utilizado na compra dos mesmos. - Após o cancelamento, o estorno do valor se dará em até 24 horas, porém no caso de pagamento por cartão de crédito, a liberação de limite ou crédito na fatura pode demorar até 90 dias conforme critérios da operadora de cartões do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução