Carmen Crochê

Políticas Carmen Crochê: Cancelamento de Pedido: Quer cancelar seu pedido? Contate o vendedor e solicite o cancelamento em até 48 horas após a confirmação do seu pedido. Quero cancelar, mas já paguei pelo pedido? Contate o vendedor o quanto antes, principalmente se seu pedido for sob encomenda, solicite o cancelamento e a melhor alternativa para a devolução do dinheiro. Opções de Frete: Em parceria, Carmen Crochê pela Elo7 e os Correios trabalham unidos para entregar seu pedido com rapidez e eficiência. As opções de fretes são PAC, SEDEX e E-SEDEX. Todas as opções possuem custos diferentes com serviços diferentes, de acordo com a sua necessidade. Prazo de produção e envio: Aqui no site temos duas alternativas de disponibilizar o produto, a pronta entrega e sob encomenda. A alternativa a pronta entrega tem um prazo de envio que conta com a confirmação do pagamento e postagem nos correios de em médio de x dias uteis, conforme a opção de pagamento, + o prazo previsto pelos correios. Já a alternativa Sob encomenda, alem do prazo de confirmação de pagamento e o prazo dos correios possui também o prazo de produção. Ficando o processo de entrega da seguinte forma: confirmação de pagamento de em média de x dias uteis, conforme a opção de pagamento, + prazo previsto da produção do produtos escolhido + postagem + prazo de entrega previsto pelos correios. O prazo de produção de cada produto sobre encomenda, está disponível abaixo da descrição de valor e compra na pagina do produto desejado. Para a escolha de mais de um produto sob encomenda, entre em contato com o vendedor, através do botão Contatar Vendedor, e confira o prazo de envio dos produtos. Trocas e devoluções: Seu produto chegou e não está como você pediu? Chegou danificado, com algum aplique a menos ou até mesmo com o tamanho errado e entre outros. Vá até o seu pedido e contate o vendedor. O defeito aparente deve ser reclamado em até 30 dias, a partir da data da compra. Após a verificação do defeito, solicite a troca do produto e combine a forma de envio com o vendedor. O custo de frete é por conta do vendedor. Comprou, mas se arrependeu? Não tem problema. Contate o vendedor no prazo de até 7 dias após a entrega, solicite a devolução do dinheiro e os custos de frete são de responsabilidade do vendedor. Com o arrependimento solicitado após o prazo de 7 dias, os custos de frete se tornam responsabilidade do consumidor!!! IMPORTANTE Para solicitar o arrependimento da compra deve-se seguir algumas regras: - O produto deve estar em perfeitas condições, assim como foi enviado ao cliente; - Dentro da caixa deve retornar todos os itens que foram enviados anteriormente, como o produto, embalagem, materiais impressos, brindes, vale desconto etc) . OBS: Em caso de perda ou algum dos itens, que não seja o produto, tenham sido danificados contate o vendedor!! Equipe Carmen Crochê