Informações que vão ajuda-lo a realizar seu pedido. Forma de Envio Os produtos podem ser enviados por Sedex ou Pac e será calculado o frete no ato do pedido. Prazo Produto em estoque é enviado no prazo de 48h após confirmação do pagamento. Produto sob encomenda é enviado logo depois do prazo estipulado para confecção do pedido. Quando em um mesmo pedido forem adquiridos produtos com prazos de entrega diferentes, despacharemos a encomenda assim que todos os itens estiverem disponíveis. Frete Frete grátis são para compras a partir de R$300,00 via PAC. Pagamentos Nossa loja utiliza o Moip, deixo claro que não temos acesso aos números dos cartões dos clientes, estes são registrados no banco de dados das administradoras de cartão. Ao informar os dados para ela, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna para o logista apenas se a compra está liberada ou não. Trocas Não aceitaremos devolução de produtos personalizados de acordo com a solicitação do cliente. Pois a escolha de cores, detalhes, nome se houver, foi feita seguindo as exigências do cliente. Quanto a outros produtos a troca e de acordo com o produto disponível no estoque, caso tenha que confeccionar favor aguardar prazo estabelecido. Desistência Caso haja desistência da compra é necessário seguir a política do Moip. Ele retém aproximadamente 5% do valor total da compra, ou seja, o reembolso não será do valor integral do seu pedido. Deixamos claro que não recebemos nenhuma porcentagem referente a esta situação. Atenciosamente, Cara de Gato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução