Que bom que você está aqui!!! É um prazer atendê-lo! Por gentileza pesso que leiam as informações abaixo, com ATENÇÃO, antes de realizarem suas compras: PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega é composto do prazo de confecção em dias úteis de acordo com cada produto, visto ser Produto Artesanal Personalizado + o prazo estabelecido pelos Correios. (O PRAZO DE CONFECÇÃO está sempre na descrição do produto e é contado, em dias ÚTEIS, a partir da data de confirmação do pagamento. ) Obs: Atenção ao seu endereço cadastrado aqui no site, verifique se está tudo correto, para não haver transtornos na entrega! Atenção também ao ao prazo de entrega dos CORREIOS! Assim que o produto for enviado, o próprio site irá atualizar o rastreamento do seu pedido! E você também pode verificar através do site dos Correios, pelo código de rastreamento atualizado no seu próprio pedido! Então fique atento, pois se acontecer dos correios tentar entregar, não achar ninguém em sua resistência, e seu pedido acontecer de voltar, será pago um NOVO FRETE, por conta do CLIENTE! - PRAZO INFERIOR: Pedidos com urgência na confecção e/ou com prazos inferiores ao estipulado na descrição do produto terão acréscimo de taxa emergencial de 20% sobre o valor total. para cobrir despesas extras geradas pela urgência, mesmo os pedidos já em vigor em que o cliente queira o envio antecipado em relação à data combinada. Ainda assim, será AVALIADA a possibilidade para somente então, ser reagendado sob a condição da taxa emergencial. No caso de pedido emergencial, será aceito somente frete SEDEX. - CANCELAMENTO DE PEDIDOS EM ABERTO: Pedidos abertos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias úteis serão cancelados. - ESCOLHA DAS ESTAMPAS: Mostruário de estampas disponível na descrição do produto. Escolha sua estampando passe o número por mensagem aqui no site! -PEÇAS PERSONALIZADAS/ESTAMPADAS: Verificar as estampas disponíveis no mostruário que fica na descrição do produto, após o fechamento do pedido, mandar as cores, desenho e nomes para a personalização, para agilizar seu pedido! -TROCAS\ DEVOLUÇÕES: Por se tratar de produto Artesanal Superpersonalizados, SOMENTE serão trocados mediante DEFEITOS no produto, ou erros por parte do vendedor! Deverão ser reenviados com o mesmo frete escolhido incialmente pelo cliente, sendo ressarcido do valor assim que chegar aqui no Ateliê! **** Por se tratar de Produto Superpersonalizado, a troca contará com o mesmo prazo de produção do Produto em dias uteis, não sendo enviado antes, pois dependendo do caso, tenho que fazer um novo produto do zero! Contando a partir da chegada aqui no Ateliê! Qualquer dúvida, pode contatar-nos através da caixa de mensagem em (contatar vendedor) ,estamos a disposição! Se você se identificou com nosso trabalho e se encantou por nossos produtos, fique a vontade para realizar suas compras. Com carinho, um grande beijo, CAMILA PINHEIRO
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