amassado e rasgado e demorou muito para chegar
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Olá Viviane, quanto a demora, o prazo de Produção e Postagem consta bem claro no anúncio, e vc ainda recebeu bem antes da data do aniversário que vc informou no dia da sua compra , enviamos sempre uma caixa montada para o cliente ter como referencia na hora da montagem da caixa, e em 7 anos vendendo essa embalagem foi a primeira vez que isso ocorreu da caixa chegar rasgada, pq pela foto enviada que já esta salva aqui a caixa chegou rasgada e nao amassada , sempre tiramos fotos dos produtos colocados na caixa antes de serem lacradas para a coleta, então não tem como ter saído aqui da empresa rasgada como a foto enviada, você poderia ter passado a informação para a loja antes de ter avaliado negativamente a loja por este motivo, pq iriamos enviar uma nova caixa sem nenhum problema, mas vc preferiu vim aqui negativar a loja e depois enviar a foto e solicitar a substituição., vc pode estar enviando o seu Pedido de volta para a nossa empresa e assim que recebermos de volta faremos o seu ressarcimento., pq pelas mensagens enviadas vc já nao estava satisfeita , mesmo antes de receber o Pedido e ai quando recebe milagrosamente a caixa chega rasgada., . Atenciosamente, Caixinhas Temáticas e Papelaria Personalizada