Cliente: Pessoa que contrata o serviço da Design Pra Ontem. Produto: Todo o serviço oferecido por bu.ilustra. Ao realizar a compra do serviço prestado por bu.ilustra, você automaticamente concorda com nossos termos e condições. *Não é de responsabilidade da bu.ilustra manter o projeto salvo após ser entregue ao cliente Projetos personalizados O tempo de criação varia de acordo com o produto e a complexidade da criação. É importante para garantir a qualidade do projeto e processo de inspiração. É ideal não apressar a criação e respeitar o prazo estabelecido. Após o briefing do cliente feito por e-mail, há o envio da amostra da arte para aprovação. Após a amostra enviada, o cliente pode solicitar até 3 pedidos de alterações. Após o 3°, cobra-se uma taxa de R$ 20,00 por alteração. OBS: Pedidos de alteração envolvem todos os itens que se pede para alterar-se. Por exemplo, no mesmo pedido, o Cliente pede para que seja alterado cor de algo, modo de cabelo e olhos. Isso é um pedido. Se, após isso, Cliente pedir para se alterar mais algo, será seu segundo pedido de alteração e assim sucessivamente. Contato É responsabilidade do cliente verificar sua caixa de e-mail fornecido para bu.ilustra, pois é através dele que será feito o contato e o envio das peças de design para aprovação. Não avisamos por outros canais quanto ao envio das artes para a aprovação, ela é feita somente por e-mail para garantia, segurança e registro da conversa. Cancelamento Se por alguma razão pessoal o cliente vier a desistir do projeto e as artes já estiverem em andamento será devolvido 50% do valor total. Porém, se o projeto já estiver pronto e finalizado, não enviaremos o reembolso. Caso o cliente desista da ideia inicial no andamento do projeto, e se a arte já estiver bem encaminhada, será cobrado a mais 50% do valor do projeto. O trabalho é realizado sempre com muito empenho e atenção. Realizamos modificações para a alcançar a expectativa e a satisfação total do cliente. Porém, após a aprovação final e envio da arte toda finalizada, não realizamos mais alterações no projeto. O prazo para devolução será de 10 dias úteis. Considerações Importantes: Os projetos criados pela bu.ilustra são incluídos no portfólio para divulgação do trabalho. Não é permitido usar os arquivos de qualquer um de nossos kits digitais para criação de logotipo ou identidade visual de outras empresas. A bu.ilustra reserva-se o direito de fazer modificações nos preços, políticas, termos e outras informações a qualquer momento sem aviso prévio. A bu.ilustra é isenta de qualquer custo, responsabilidade, danos ou despesas que ocorram em casos de uso indevido, plágio, rasura, cópia ou perda de qualquer serviço fornecido por nós.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução