Políticas da loja
Bem-vindo à Bordar Ideias!
Estamos comprometidos em oferecer a você a melhor experiência de compra de produtos digitais personalizados. Nossa missão é garantir que cada detalhe do seu pedido seja cuidadosamente tratado, proporcionando satisfação total. Por isso, elaboramos esta política para assegurar transparência e confiança durante sua compra. Leia atentamente as seguintes diretrizes:
1. Prazo de Produção e Envio
Nosso prazo de produção varia conforme o produto adquirido. Ressaltamos a importância de verificar o prazo específico de cada item antes da compra. A produção de seu pedido iniciará imediatamente após a confirmação do pagamento, e garantimos o envio de produtos digitais em até 24 horas para o e-mail cadastrado no momento da compra. É essencial que você forneça um endereço de e-mail válido e esteja atento à sua caixa de entrada (e spam) para recebimento do arquivo em PDF.
2. Trocas e Devoluções
Devido à natureza digital dos nossos produtos, não aceitamos devoluções uma vez que o arquivo PDF tenha sido enviado ao e-mail do cliente. Contudo, prezamos pela sua satisfação; portanto, caso haja algum problema ou insatisfação com o produto recebido, pedimos que entre em contato conosco para avaliarmos como podemos ajudá-lo.
3. Meios de Pagamento Aceitos
Aceitamos diversos meios de pagamento para facilitar sua compra: boleto bancário, PIX e cartões de crédito. É possível parcelar a compra em até 12 vezes com juros ou, dependendo da promoção vigente, em até 12 vezes sem juros. As opções disponíveis estarão claramente indicadas durante o processo de pagamento.
4. Prazos de Resposta
Comprometemo-nos a responder todas as suas dúvidas e questionamentos no prazo máximo de 24 horas. Sabemos que sua experiência de compra é importante e queremos que se sinta apoiado em cada etapa. Para uma resposta ainda mais rápida, utilize o Talk7 e experimente um atendimento ágil e eficiente.
5. Prazo de Cancelamento de Pedidos
Pedidos não concretizados podem ser cancelados em até 24 horas após a abertura. Entendemos que imprevistos acontecem, mas também queremos evitar a reserva prolongada de produtos que poderiam interessar a outros clientes. Caso haja necessidade de cancelamento, entraremos em contato para confirmar seu interesse antes de proceder. Lembre-se: um pedido cancelado pode ser reativado a qualquer momento, conforme sua conveniência.
Agradecemos por escolher Bordar Ideias!
Estamos aqui para tornar sua experiência de compra a mais agradável possível. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco.
Seja bem-vindo à nossa comunidade de bordados e feliz compra!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Bem-vindo à Bordar Ideias! Estamos comprometidos em oferecer a você a melhor experiência de compra de produtos digitais personalizados. Nossa missão é garantir que cada detalhe do seu pedido seja cuidadosamente tratado, proporcionando satisfação total. Por isso, elaboramos esta política para assegurar transparência e confiança durante sua compra. Leia atentamente as seguintes diretrizes: 1. Prazo de Produção e Envio Nosso prazo de produção varia conforme o produto adquirido. Ressaltamos a importância de verificar o prazo específico de cada item antes da compra. A produção de seu pedido iniciará imediatamente após a confirmação do pagamento, e garantimos o envio de produtos digitais em até 24 horas para o e-mail cadastrado no momento da compra. É essencial que você forneça um endereço de e-mail válido e esteja atento à sua caixa de entrada (e spam) para recebimento do arquivo em PDF. 2. Trocas e Devoluções Devido à natureza digital dos nossos produtos, não aceitamos devoluções uma vez que o arquivo PDF tenha sido enviado ao e-mail do cliente. Contudo, prezamos pela sua satisfação; portanto, caso haja algum problema ou insatisfação com o produto recebido, pedimos que entre em contato conosco para avaliarmos como podemos ajudá-lo. 3. Meios de Pagamento Aceitos Aceitamos diversos meios de pagamento para facilitar sua compra: boleto bancário, PIX e cartões de crédito. É possível parcelar a compra em até 12 vezes com juros ou, dependendo da promoção vigente, em até 12 vezes sem juros. As opções disponíveis estarão claramente indicadas durante o processo de pagamento. 4. Prazos de Resposta Comprometemo-nos a responder todas as suas dúvidas e questionamentos no prazo máximo de 24 horas. Sabemos que sua experiência de compra é importante e queremos que se sinta apoiado em cada etapa. Para uma resposta ainda mais rápida, utilize o Talk7 e experimente um atendimento ágil e eficiente. 5. Prazo de Cancelamento de Pedidos Pedidos não concretizados podem ser cancelados em até 24 horas após a abertura. Entendemos que imprevistos acontecem, mas também queremos evitar a reserva prolongada de produtos que poderiam interessar a outros clientes. Caso haja necessidade de cancelamento, entraremos em contato para confirmar seu interesse antes de proceder. Lembre-se: um pedido cancelado pode ser reativado a qualquer momento, conforme sua conveniência. Agradecemos por escolher Bordar Ideias! Estamos aqui para tornar sua experiência de compra a mais agradável possível. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Seja bem-vindo à nossa comunidade de bordados e feliz compra!
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