- As peças apresentam medidas aproximadas por serem confeccionadas artesanalmente. Na descrição de cada produto, as medidas serão informadas. - Imagens meramente ilustrativas. A tonalidade/cor do produto pode variar de acordo com o dispositivo utilizado para compra e resolução da tela (brilho, luz, contraste entre outros). Na descrição irá conter a cor do produto anunciado. - Produtos personalizados são feitos sob encomenda, tendo o prazo de produção/envio de até 40 dias úteis a contar da confirmação do pagamento. Após o envio, passa a contar o prazo de entrega dos Correios de acordo com o CEP do endereço e modalidade escolhida (Sedex ou PAC). - Produtos à pronta entrega tem o prazo de postagem de até 5 dias úteis. - Produtos à pronta entrega não podem ter alterações como bordar o nome, acrescentar detalhes, acessórios entre outros. Por serem peças já finalizadas, não podem ser alteradas. Neste caso, o pedido poderá ser feito sob encomenda de acordo com a escolha do cliente. - O valor de produtos personalizados é diferente ao de produtos à pronta entrega, pois são produzidos conforme escolha do cliente. Na descrição, terá o prazo de produção do produto. - Os produtos sob encomenda podem ter a cor ou estampa do material alterados conforme a disponibilidade no fornecedor e preferência do cliente. Antes do fechar o pedido, envie sua mensagem para confirmar a disponibilidade. - Nos produtos feitos sob encomenda podemos alterar a cor, estampa e personalizá-las com as iniciais ou o nome. Alterações como tamanho do produto, quantidade de bolsos, divisórias, entre outras opções, podem sofrer alteração de valores por se tratar de uma peça em específico e não o produto anunciado no site. Nestas situações, antes de fechar o pedido, envie sua mensagem para confirmar disponibilidade. - Todas as mensagens enviadas serão respondidas em até um dia útil. - Não será aceita a devolução ou troca de produtos personalizados (somente em casos em que for constatado defeito de fabricação), pois são produtos feitos conforme a escolha do cliente. - Caso o pagamento não seja identificado, a compra será automaticamente cancelada. - Para troca, devolução ou reembolso de produtos NÃO personalizados trabalhamos com o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de erro em nossa produção. Conte sempre com a gente! Equipe Bordados Industriais H&R
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução