Produção e envio pedido: - Os prazos para a confecção do item adquirido varia de acordo com o produto, em média são de 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Quando a quantidade dos produtos for grande, esse prazo poderá ser aumentado, sempre levando em consideração a data em que o cliente precisa dos produtos em mãos. - O prazo de entrega informado na Compra será a data fornecida pelos Correios, sendo necessário considerar o prazo de produção (em média 10 dias) e o prazo do frete (Correios). - Caso o cadastro do cliente esteja com os dados errados o reenvio do pedido ficará por conta do comprador. Em caso de devolução da encomenda, não nos responsabilizamos pelo pagamento do novo frete, por motivos: * endereço informado pelo comprador divergente e/ou errado * destinatário ausente * destinatário não retirou a encomenda na agência informada no rastreamento pelos Correios * entre outros. Trocas e devolução: - Só será aceita a devolução ou troca do produto caso ele esteja totalmente em desacordo ao pedido efetuado pelo cliente, como por exemplo, com as tonalidades das cores diferentes, tamanhos ou funcionalidades (porta bijuterias, porta maquiagem, etc). Ressaltamos que as pinturas em lotes diferentes de fabricação (pedidos diferentes) podem variar um pouco na tonalidade, o que não descaracteriza o pedido. Em caso de dúvidas quanto a política da loja, poderá ser enviado um email a caixa [email protected] ! Obrigada. Renata Malfacino Artesã Bella Scatola Artesanato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução