Bella Luna Artesanais

Políticas da loja

PRAZO PARA RESPOSTA O prazo de resposta é de ate 48 horas. PRAZO DE CONFECÇÃO O prazo de confecção estará descrito no anuncio do produto. PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA/ALTERAÇÕES Alguns produtos poderão ser alterados/modificados a pedido do cliente. Você poderá solicitar: - Troca de pingente; -Alteração de tamanho da pulseira ou cordão; -Confecção de peça sob medida. ( Escolha de pedras, cores, modelos, etc) > Consulte disponibilidade enviando uma mensagem. DESISTÊNCIA/DEVOLUÇÃO Aqui são seguidas as normas previstas pelo Código de Defesa do Consumidor. A devolução de quaisquer produtos poderá ser realizada em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento. A solicitação deverá ocorrer via mensagem aqui na loja. IMPORTANTE - A empresa reserva o direito de não trocar o produto ou devolver o valor caso o produto esteja danificado. - Neste processo as despesas com os Correios não são reembolsadas.