Olá... seja bem vinda a nossa lojinha de artesanato!! Nosso Ateliê é transparente e preza pela qualidade dos produtos. Somos especialistas em artes finas e buscamos fazer um atendimento personalizado e com muito capricho! E para que sua compra se conclua de maneira tranquila e perfeita para você e para nós, fica abaixo algumas dicas e regras da loja: ...Os produtos são confeccionados por encomenda pois não possuimos estoque. ...Observe o prazo de produção antes de efetar o pagamento. ...Tanto prazo de confeçção das peças como prazo de envio são contados em dias úteis. ...O prazo de postagem dos produtos são em até 15 dias úteis tendo que ser somado ao tempo de entrega dos Correios. Antes de efetuar sua compra verifique se há tempo hábil para que sua encomenda chegue antes do seu evento. ...O processo de agilização da entrega dos Correios não depende da loja e sim do tipo de frete escolhido. ...O Frete é por conta do comprador. ... As cores dos produtos podem sofrer alguma alteração por conta de câmera, celular, computador que o cliente estiver usando. ...Nossas encomendas são muito bem embaladas e não nos responsabilizamos por problemas ou atrasos na entrega. ...Compras efetuadas e não pagas em até 3 dias úteis o pedido será cancelado, exceto quando informado previsão de pagamento. ...Em caso de desistência da compra por parte do cliente, se já iniciado o processo de produção, será devolvido apenas 50% do valor do produto. ...Preenchimento correto nos dados cadastrais são extremamente importante, pois as etiquetas são geradas pelo Elo7 e se a encomenda retornar o frete será cobrado novamente. ...O pedido só será produzido após confirmação do pagamento. ...Dúvidas e outras informações envie mensagem clicando em Contatar Vendedor. Todas as mensagens serão respondidas assim que possível. ...O horário de atendimento do Ateliê é de segunda a sexta das 9:00hs às 17:00hs e sábado das 9:00hs às 13:00hs. Perguntas feitas após esse horário e aos domingos serão respondidas no dia seguinte. ...Após receber seu pedido, deixe sua avaliação... é muito importante para nós!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução