Ateliê Florminha

Políticas da loja

Prezados Clientes, '' O PRAZO DE PRODUÇÃO MUDOU PARA 15 DIAS ÚTEIS''. Sejam muito bem vindos!!! É um prazer te-los em nossa loja. NÃO clique em "Comprar" se não estiver disposto a finalizar a compra, pois o vendedor é prejudicado quando os pedidos são cancelados dentro da plataforma. COMPRAR MAIS DE UM PRODUTO Para comprar mais de um produto na mesma loja, acesse a página do produto desejado. Clique em "Comprar este produto" e, em seguida, clique em "Escolher mais produtos" e realize o mesmo procedimento. Somente após selecionar todos os produtos desejados, acesse o carrinho e clique no botão - Enviar pedido desta loja-. Assim, , todos os produtos serão somados juntos e enviado no mesmo FRETE. PRAZO DE PRODUÇÃO. '' DE 15 DIAS ÚTEIS'' Antes de finalizar suas compras e efetuar o pagamento tire todas as suas dúvidas sobre os produtos,como( cor ,tecido,o tamanho do fundo de doces se padrão ou grande ou quadrado. que serão usados na produção das suas peças. Nossas forminhas são produzidas (100%) artesanal por isso dependendo do modelo varia o PRAZO DE PRODUÇÃO já que trabalhamos somente com produtos sob encomenda. O PRAZO para confecção dos produtos, começa contar a partir da confirmação de ( 100% )do pagamento, reforçando que a contagem deverá ser feita em DIAS ÚTEIS, (sábados, domingos e feriados,prolongados, não conta como dia ÚTIL). . Além do prazo de produção tem o prazo de entrega pelos correios ,então EVITE transtornos some os dois prazos para ver se sua encomenda vai chegar antes do seu evento. ******PEDIDOS ACIMA DE 500 UNDS. CONSULTAR PRAZO DE PRODUÇÃO.****** AVISO SOBRE OS CORREIOS A entrega será feita pelos correios via PAC ou SEDEX, a escolha é do cliente na hora de finalizar o pedido. FRETE POR CONTA DO COMPRADOR. Realizada a postagem do produto, o cliente será informado sobre o código para rastreio no site dos correios para acompanhar suas encomendas ,mantenha seu endereço sempre atualizado no elo7 , o atelie não se responsabiliza por sua encomenda ser entregue em outro endereço caso seus dados estejam incorretos no site . Eventuais atrasos após a postagem SÃO de responsabilidade dos correios. CANCELAMENTO DE PEDIDOS PELA LOJA Pedidos não confirmados em até três (6) dias úteis ou (72 horas),serão cancelados automaticamente sem aviso prévio. Podendo ser reativado há qualquer momento pelo cliente ou por solicitação do mesmo. TROCAS e DEVOLUÇÕES. Como todas as nossas forminhas são personalizadas e escolhidas pelos clientes e produzidas somente por encomenda, não aceitamos devoluções ou trocas, somente por defeito de fabricação... insatisfação relacionadas à escolha de cor e modelos não serão aceitos como motivo para troca. Por esse motivo sane todas as suas dúvidas antes de comprar. MEIOS DE PAGAMENTOS. Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros. PRAZO DE RESPOSTA. Temos o hábito de responder quase que prontamente às mensagens e pedidos, porém nem sempre é possível , então o prazo máximo de resposta não ultrapassa 24 horas (com exceções de finais de semana e feriado).Caso nos tenha enviado um e-mail e não teve resposta em 24 hrs...provavelmente não recebemos o seu contato pedimos que encaminhe novamente ou nos envie uma msg no campo "CONTATAR VENDEDOR" Fique a vontade e boas compras. Qualquer dúvida estarei a disposição. Fátima P. Klazura