1-TROCA OU DEVOLUÇÃO Todos os produtos aqui no ateliê a são feitos artesanalmente e sob encomenda, com o prazo de produção informado no anúncio de cada produto e confirmado no final da compra, NÃO TRABALHAMOS COM PEÇAS A PRONTA ENTREGA, cada peça é confeccionada de acordo com a necessidade de cada cliente, todas as peças são únicas, exclusivas e personalizadas, portanto, pedimos gentilmente que confira os tamanhos nas tabelas, caso não tenha tabela no anúncio, contatar o vendedor para saber se há tabela disponível. As cores podem sofrer alterações de acordo com as configurações do monitor ou celular e tablet. E por se tratar de produtos personalizados e feitos somente por encomenda, não aceitamos trocas ou devoluções. Apenas se for detectado algum defeito de fabricação, neste caso, o ocorrido deve ser informado a loja o mais rápido possível. Caso houver necessidade de troca por erros do Ateliê, o produto deverá ser devolvido, e será enviado um novo sem custos, somente após recebermos a devolução do produto. Antes de recebermos o pacote com o produto de devolução não enviamos um produto novo. OBS: Não nos responsabilizamos por danos causados por mal uso ou conservação das peças. Por isso cuide bem da sua peça, que é confeccionada com muito carinho. Mensagens enviadas nos finais de semana ou feriados, serão respondidos no próximo dia útil; Os pedidos feitos na loja e que não tiverem pagamento identificado serão automaticamente cancelados, liberando a fila de pedidos ativos. Pedidos com boletos emitidos ficam ativos até o vencimento do boleto, após vencimento do boleto o pedido será cancelado, sem possibilidade de reativar, sendo assim será necessário fazer um novo pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução