Ateliê Cris Barros

Políticas da Loja * Prazo: O PRAZO DE PRODUÇÃO COMEÇARÁ A CONTAR À PARTIR DA APROVAÇÃO DO PAGAMENTO E ARTE APROVADA. Após com confirmação do pedido solicitamos os dados p/ criação da arte, arte desenvolvida em até 5 dias úteis (sábado, domingos e feriados não contam) e enviamos p/ o cliente aprovar. O prazo estipulado para a confecção de cada produto é referente a sua quantidade mínima, podendo variar conforme a quantidade solicitada. * Cancelamento: Pedidos sem confirmação do pagamento ou sem o contato do cliente serão cancelados em 5 dias. Cancelamento ou desistência do pedido tem prazo de 48hs após a compra com devolução do valor total após esse prazo será devolvido 50% do valor pago pelo produto. - Para devolução após o recebimento o cliente tem o prazo de 07 dias a partir do recebimento do produto, o valor a ser devolvido será de 50% do valor pago pelo produto tendo em vista que ele é personalizado. O frete para devolução é por conta do cliente. - Em caso de cancelamento antes do envio, será devolvido 100% do valor do frete. - Em caso de devolução a loja reembolsará a valor combinado em até 7 dias úteis após a confirmação de recebimento por parte da empresa. Se o produto for devolvido danificado ou faltando a loja irá recalcular o valor a ser ressarcido para o cliente, tendo em vista que o produto foi devolvido faltando ou danificado. - O cliente tem até 7dias corridos após o recebimento do produto para estar reclamando sobre algum defeito de fabricação, pois não aceitaremos reclamações posteriores. * Frete: O frete é calculado durante o processo de compra e será necessário informar o CEP da entrega do produto. O sistema calculará automaticamente o valor do frete. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra; formando assim, o valor total a ser pago (produtos + frete), lembrando que o valor do frete varia de acordo com o peso e dimensões do pacote e claro, o Estado de entrega. Obs: Conferir o endereço de entrega, no ato da compra, porque depois da confirmação da comprar não será possível fazer a troca do mesmo. *Em caso de endereço errado a loja não se responsabiliza, já que o mesmo é feito pelo cliente no ato do cadastro. Caso o cancelamento seja feito após o envio, o valor do frete não será ressarcido, já que o mesmo vai para os correios. É de TOTAL responsabilidade do cliente verificar se o PRAZO DE PRODUÇÃO do produto, somado ao prazo de entrega escolhido (PAC ou SEDEX), coincidirá a tempo para a realização do evento ao qual o comprador o destina. - A empresa não se responsabiliza em hipótese alguma, pelo erro deste cálculo, caso o mesmo não chegar a tempo para o evento. Se estiver dentro do PRAZO DE PRODUÇÃO informado. - Sugiro que suas compras sejam feitas com bastante antecedência para evitar o indesejável. Principalmente por parte dos CORREIOS ou TRANSPORTADORA que possivelmente pode atrasar suas entregas. NÃO nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem. Após a postagem passará a contar o prazo estipulado pelos CORREIOS (conforme o método de entrega escolhido, PAC ou SEDEX) ou TRANSPORTADORA. Será informado o código de rastreamento ao cliente, que deverá acompanhar a entrega da sua encomenda pelo site www.correios.com.br/rastreamento ou pela transportadora. Dessa forma isento-me de quaisquer imprevisto ou atrasos por parte dos mesmos. - O Correio ou transportadora são responsáveis pelo envio de volumes, até que chegue ao destinatário de forma segura. Não nós responsabilizamos com nenhum ocorrido no percurso da entrega. Produto: Todo trabalho artesanal (feito à mão) pode sofrer pequenas variações de cores, tamanhos e formas, ou seja, um trabalho nunca será idêntico ao outro. -Não fazemos trocas de mercadorias por serem produtos feitos sob encomenda e personalizados. - Solicito várias informações de personalização das peças antes de iniciar a confecção, sendo assim não será possível fazer alterações após o inicio da produção. * Taxa extra: Em caso de antecipação do pedido para produção será cobrado uma taxa de 10% sobre o valor total do produto. Ao efetuar a compra o comprador(a) declara estar ciente e de acordo com todas estas informações e política da loja. Agradecemos a compreensão. Cris ateliê