ATELIÊ CARLA MARTOS

Bem-vindos ao Ateliê Carla Martos!! Aqui você vai encontrar peças artesanais únicas e exclusivas, confeccionadas com toda atenção e carinho. Antes de iniciar suas compras, pedimos a gentileza de verificar algumas informações importantes: ATENÇÃO! Devido à atual situação de pandemia, nosso prazo para as postagens dos pedidos é de até 7 (sete) dias úteis. Agradecemos a sua compreensão. PRODUTOS A maioria dos nossos produtos é a pronta-entrega. Entretanto, se você gostou de um produto mas gostaria de tê-lo em outra estampa, pedimos que entre em contato com o nosso Ateliê clicando no botão CONTATAR VENDEDOR para confirmar se há opções de estampas disponíveis. Lembramos que as cores captadas pelas fotos podem sofrer variações devido a luz e a configuração do seu monitor. Todas as peças são artesanais. Sendo assim, podem sofrer pequenas variações na disposição das estampas e nas medidas, por exemplo. Informamos que os itens de decoração demonstrados nas fotos não acompanham o(s) produto(s), bem como não estão à venda. COMO COMPRAR Para comprar é necessário possuir um cadastro no site Elo7. O cadastro é simples como em qualquer outro site de compras. Após efetuar seu cadastro, faça o login no site, acesse nossa loja e escolha seu(s) produto(s) clicando no botão COMPRAR. Qualquer dúvida, clique em CONTATAR VENDEDOR e envie sua mensagem. PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS Os produtos podem ser personalizados com o nome ou com a(s) letra(s) inicial(is) do(s) nome(s) da(s) pessoa(s) que receberá(ão) a(s) peça(s). Informamos que nossa personalização é feita em botões alfabéticos, nos tamanhos de 11mm ou 20mm, dependendo do tamanho da(s) peça(s) escolhida(s). OBSERVAÇÃO: Para solicitar a personalização do seu produto, acesse a página do produto desejado, clique em COMPRAR e em seu carrinho de compras, inclua as informações de personalização no campo ADICIONAR OBSERVAÇÃO. Qualquer dúvida, entre em contato conosco através do botão CONTATAR VENDEDOR. PAGAMENTO O pagamento é feito no próprio site da Elo7 por cartão de crédito ou boleto bancário. Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 (cinco) dias úteis, serão cancelados e o(s) produto(s) ficará(ão) novamente disponível(is) para venda. OBSERVAÇÕES: - Para os produtos feitos sob encomenda, a confecção dos mesmos somente será iniciada após a confirmação do pagamento; - Boletos bancários podem levar até 3 (três) dias úteis para compensar. ENVIOS E ENTREGAS O frete pode ser calculado automaticamente ao digitar o seu CEP para entrega no carrinho de compras. Para isso, entre na página do produto desejado e clique em COMPRAR. Em seguida, entre no seu carrinho de compras e digite seu CEP para o cálculo automático do frete. O prazo de envio e entrega do seu pedido dependerá da modalidade escolhida (SEDEX ou PAC) e da sua região. O prazo para postagem dos produtos começará a contar a partir da data de confirmação do pagamento. Lembre-se que, para o pagamento por meio de boleto bancário, há o prazo de até 3 (três) dias úteis para a confirmação do pagamento. Após a postagem do pedido, a entrega física fica sob a responsabilidade dos Correios. Você poderá acompanhar a entrega do seu pedido com o número de rastreio que será fornecido assim que o pedido for despachado/postado. Certifique-se de que haverá algum responsável no endereço para receber sua encomenda. Os Correios realizam tentativas de entrega. Porém, caso todas as tentativas de entrega não tenham sucesso, seu produto será devolvido ao REMETENTE e, neste caso, o pagamento do segundo frete é de inteira responsabilidade do COMPRADOR. Antes de realizar a compra, confirme todos os seus dados cadastrais, principalmente o endereço com o CEP para envio. Se o cadastro do cliente estiver com os dados incorretos, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido. TROCA E DEVOLUÇÃO O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito à troca do produto em casos de defeitos ou desistências, desde que ocorra em até 7 (sete) dias úteis após a entrega do mesmo. Em casos de desistências, a despesa do envio fica a cargo do COMPRADOR. E o valor do produto será reembolsado assim que houver a confirmação do recebimento da devolução do produto. Em caso de dúvidas, clique no botão CONTATAR VENDEDOR. Estou à disposição para atendê-lo. Desejo a você boas compras!!! Atenciosamente. Atelie Carla Martos