Ateliê Arte em Paninhos

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Segunda a Sexta das 09hs às 18hs ------------------------------------------------------------------------ Descrição das Peças: As peças artesanais podem apresentar pequenas variações de tamanho, por isso todas as medidas são informadas com base em tamanhos aproximados. As cores e estampas também podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto e posição do corte do tecido, por isso todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas. ------------------------------------------------------------------------ COMO EFETUAR UMA COMPRA: 1. Faça seu cadastro no ELO 7. É rápido e fácil! Basta informar nome e endereço. 2. Após escolher o produto desejado e esclarecer suas dúvidas com o vendedor (CONTATAR VENDEDOR ) e ter certeza de que quer efetuar a compra, clique em "comprar"; 3. Caso queira comprar outros produtos, clique em "continuar comprando"; 4. Finalize o seu pedido (que será enviado ao "Ateliê Arte em Paninhos" 5. Aguarde as opções de frete que serão fornecidas e escolha um deles, lembrando que o atelier tem até 24 horas para retornar este contato; 6. Efetue o pagamento; 7. Aguarde o envio da encomenda (o prazo para postagem varia de acordo com o prazo de confecção de cada produto) e o código de rastreamento nos correios; 8. Informe o recebimento da encomenda; 9. Finalize sua compra e faça uma avaliação. É importante que sejamos avaliados para podermos melhorar continuamente :) ------------------------------------------------------------------------ PAGAMENTOS: Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: * BOLETO BANCÁRIO: Neste pagamento é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento online, nas agências bancárias ou lotéricas. * CARTÃO DE CRÉDITO: As bandeiras aceitas em nossa loja são: - Visa - Mastercard - American Express - Diners Club - Hipercard - No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela. OBS: Os pedidos realizados aguardam o pagamento por até 5 dias. Caso este não ocorra, o pedido será cancelado automaticamente. ------------------------------------------------------------------------ PRAZOS DE PRODUÇÃO: * O processo de produção será iniciado a contar da DATA DE CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO (e não do pedido), e o produto será postado dentro do prazo de produção estipulado na página do produto. * Ressaltamos que o prazo que consta no anúncio é o prazo máximo para confecção. ------------------------------------------------------------------------ PRAZOS DE ENTREGA E VALOR DO FRETE: * Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas, e as realizadas através de boletos bancários, em até 72 horas. * Toda entrega será feita pelos Correios (SEDEX ou PAC) e seguirá os prazos de entrega estipulados pelos mesmos, variando em função da distância das cidades. Portanto, não nos responsabilizaremos por possíveis atrasos dos mesmos. Lembrando que os prazos podem ser analisados pelo site dos Correios. * As compras realizadas no final de semana ou feriado serão processadas no próximo dia útil. * O valor do frete seguirá a tabela do Sedex e Pac, considerando a distância e peso do pedido. * Tenha muita atenção ao preencher o endereço de entrega de sua compra, verificando se todos os dados estão corretos. A empresa não se responsabiliza por dados incorretos colocados pelo cliente em seu cadastro. ------------------------------------------------------------------------ POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: O ateliê Arte em Paninho, vem buscando a satisfação de todos os seus clientes, garante a devolução de qualquer peça, seguindo os critérios abaixo: - O primeiro passo é entrar em contato com a loja em até 02 dias corridos, contados a partir da entrega do pedido. - Após confirmado este contato, o produto deverá ser encaminhado à empresa, devendo estar em sua embalagem original, da forma que foi enviado. Não poderá ter indícios de uso, manchas, lavagem, tentativas de modificações da peça ou odor. - O motivo da troca ou devolução deverá ser especificado detalhadamente e encaminhado junto ao produto. - As trocas são permitidas nos casos de defeitos na peça como: partes soltas, descosturadas ou peça quebrada. - Será permitido efetuar a troca pelo mesmo produto ou por outro de mesmo valor, contudo se houver divergência de valores após o cálculo do frete, esta diferença deverá ser custeada pelo cliente, caso contrário será enviado o produto do modelo adquirido inicialmente e a despesa de frete será custeada pelo ateliê. - Ateliê Arte em Paninhos não aceitará a troca de seus produtos, caso qualquer um dos itens acima não for respeitado e cumprido.