1 - Nosso horário de retorno ao seu pedido é de segunda á sexta feira das 10:00 as 20:00 horas e aos sábados das 10:00 as 19:00 horas, exceto feriados regionais, municipais, estaduais e á nível Brasil. 2 - Somente após confirmação do pagamento, seu pedido ira para fabricação, informaremos o tempo de produção e a data de envio. Caso tenha á pronta entrega, despacharemos, após confirmação e liberação da PLP do Correios. 3 - O pagamento pode ser pela Moip, com aceite de vários cartões de credito, debito, boleto bancário ou por deposito em conta corrente da empresa, antecipado ao despacho da mercadoria. 4 - A contagem do prazo inicia-se apos a sua confirmação e liberação do site. 5 - Pedimos a confirmação do pedido em até 03 dias úteis. Após este prazo o pedido sera cancelado porem poderá ser reativado posteriormente estando sujeito a variação de preços e prazo de entrega. 6 - O valor do frete sera informado por nós, mediante consulta no site do correio. O correio nos dá a opção de SEDEX (chega mais rápido, porem custa um pouco mais) e PAC (mais barato, demora um pouco mais), e informaremos em quantos dias chegará. O código de rastreamento é enviado para o comprador acompanhar o andamento de seu pedido. 7 - Em caso de transportadora informar-nos o telefone ou e-mail para solicitarmos a coleta, na qual a mesma sera paga pelo cliente no ato da contratação ou recebimento da mercadoria, diretamente a mesma. 8 - Quanto á embalagem, as peças cruas (sem acabamento) que forem enviadas pelo correio, conf. indicação dos mesmos, serão embaladas uma a uma em jornal e colocadas em caixas de papelão cheia de papel, palha ou outro material similar de forma a impedir choques ou atritos durante o transporte, quer entre os objetos ou entre as paredes da caixa. 10 - No recebimento da mercadoria, se houver avaria (danos, quebras ou violação), solicitamos que não receba a encomenda, devolva no ato do recebimento, ou deixe uma observação no comprovante de entrega que o entregador pede para assinar. Caso haja algum problema em relação ao transporte entre em contato com Correio através do telefone 0800 725 7282, site www.correio.com.br ou com sua Transportadora e também entre em contato conosco para poder intervir. Não nos responsabilizamos pelo transporte que é um serviço terceirizado e de sua escolha. Gratidão por esse reencontro.. Namastê
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