HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Nosso horário de atendimento é das 10:00 as 19:00, fora deste horário tentaremos responder sua dúvida o mais rápido possível. Geralmente responderemos no período de até 24 horas. AMOSTRAS: Amostras da arte para a confecção do produto são preparadas em até 5 dias úteis após o envio das fotos e dados solicitados. As encomendas são postadas em 7 dias úteis após aprovação do projeto ou à combinar. ENVIO: O frete é por conta do comprador. Enviamos para todas as localidades por SEDEX - os correios entregam em até 03 dias ou PAC entre 5 e 15 dias dependendo de sua localidade. PAGAMENTO: Moip ou deposito bancário. PROCEDIMENTO DE TROCA E CANCELAMENTO: Como os produtos são personalizados não aceitamos devoluções, caso esteja insatisfeito com sua mercadoria podemos realizar a troca ou conserto. Caso deseje cancelar o seu pedido favor cancelar ANTES do pagamento. Agradecemos desde já sua preferência! Garantimos qualidade, atenção, e carinho a cada uma de suas lembranças.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução