* Todos os nossos produtos são artesanais, portanto pode haver alguma variação de uma peça para outra. *Não temos a pronta entrega todos os produtos, a maioria são feitos sob encomenda e personalizados de acordo com a escolha do cliente. *Para verificar o prazo de produção, basta acessar a página de cada produto, ou em caso de ainda ter dúvidas. clique no botão "contatar" , que iremos te atender com o maior prazer. * O início do prazo de produção, ocorre a partir do momento de confirmação do pagamento da compra. * Todas as encomendas são enviadas para todo o Brasil através dos correios, mas também há possibilidade de retirada dos produtos para clientes próximo a nossa cidade. Nos casos de envio pelos correios o valor do frete pode ser calculado na página do produto e pode variar de acordo com a região e quantidade, já que são calculados pelos Correios. O código de rastreamento é disponibilizado no ato da postagem. # Atenção: As peças são encaminhadas pelos correios, e postadas no prazo especificado em cada produto no momento da compra, nos comprometemos em acompanhar e se necessário entrar em contato com os Correios caso ocorra alguma situação. O retorno dos Correios é de até 5 dias úteis, podendo assim haver atraso na entrega. *O prazo de entrega indicado na página de cada produto contabiliza apenas dias úteis (segunda- a sexta-feira), sendo assim não são computados finais de semana e feriados, sejam estes federais, estaduais ou municipais. *Sempre que possível opte pelo serviço de Sedex que a entrega é mais rápida. *Os correios irão fazer 2 tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente no ato da compra. Caso não encontrem alguém no endereço para receber a encomenda, esta será devolvida para a central de distribuição mais próxima do cliente e após 7 dias será encaminhada para o endereço do remetente. * Em caso de devolução da encomenda, para efetivação de novo envio, será gerado um novo valor de frete. (Iremos informar o cliente via e-mail indicado). O valor do novo frete deverá ser depositado na conta do vendedor. Após confirmação a encomenda segue para ser postada novamente ao destinatário. #Lembre-se de verificar o endereço que foi cadastrado para o envio dos produtos, pois eu não temos acesso aos dados cadastrais dos clientes. Em casos de erro os Correios irá devolver a encomenda ao remetente. Nesse caso será realizado o processo supracitado sobre a política de reenvio de produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução