Produção própria: Os nossos produtos são feitos para proporcionar aos nossos clientes uma experiência exclusiva. Todas as nossas peças são feitas com o prazo máximo de 10 dias úteis e revisadas com a supervisão do dono antes de serem embaladas, garantindo assim que o cliente receba um produto com um elevado padrão de qualidade. Entrega: Sua encomenda está garantida! Caso ocorra extravio, roubo de mercadoria ou problemas de transporte, a Loja Artesanatos garante o reenvio do pedido sem burocracia. Utilizamos os Correios e transportadoras terceirizadas para entregar nossos produtos em todo território nacional.* Embora não sejam frequentes, podem ocorrer falhas nos serviços prestados por essas instituições, e se ocorrer, repararemos prontamente, afinal o cliente não tem culpa. Troca ou devolução: Caso o cliente não fique satisfeito com o produto, ou esse venha a apresentar algum defeito, comunique-nos em até 7 dias corridos. Enviaremos instruções de troca ou devolveremos o valor da transação assim que a mercadoria chegar de volta em nossa empresa. Preço e Promoções: Em respeito aos clientes não fazemos promoções. Imagina como é desagradável comprar um produto e no dia seguinte ver este mesmo produto por um valor bem inferior!? Nossa tabela é elaborada de forma a atender com constância às nossas necessidades de pagar os custos, gerar crescimento e levar ao cliente um produto de qualidade por um preço justo. *A Artesanatos orienta aos seus clientes que recuse pedidos com indícios de extravio ou maus tratos na embalagem, e sempre que possível confira o conteúdo da caixa no ato da entrega. Por padrão nossas caixas são novas, podendo ou não estar personalizadas, internamente utilizamos 3 camadas de proteção: plástico bolha, papelão inteiro ou picado e jornal.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução