Atelie Angélica Teixeira

Olá, bem vinda a loja do Ateliê Angélica Teixeira é um prazer receber você! Produtos feitos a mãos podem apresentar alterações como cor,tamanho ou peso da foto apresentada , tentamos ao máximo uma qualidade aproximada ,mas pode acontecer variações. Encomendas não pagas em até 3 dias serão canceladas automaticamente. Pedidos Personalizados após confirmados o pedido ,o cliente tem ate 7 dias(corridos) para solicitar alguma alteração.O Ateliê Angélica Teixeira ira analisar e se possível faremos o solicitado. Passando esse prazo não será mais possível qualquer alteração sem custo. Após a confirmação do pagamento e pedido efetuado o cliente tem até 7 dias (corridos)para solicitar o cancelamento do pedido com valor devolvido.Caso ultrapasse esse prazo haverá multa de até 10% do valor total do pedido. Nosso prazo para produção e envio e de até 10 dias úteis produtos personalizados a contar da data da confirmação do pagamento. Mas caso termine antes faremos o envio assim que possível. Se houver algum contra tempo e causar atraso entraremos em contato informando. Produtos pronta entrega tem de 5 a 7 dias para o envio. A plataforma Elo7 em parceria com os Correios oferecem aos seus clientes a opção de envio nas modalidades PAC e SEDEX , Os envios são feitos pelo Correios, fique atenta ao código de rastreio que será disponibilizado,pois serão feitas apenas 3 tentativas de entrega ,após isso seu pedido ficara na agencia mais próxima dos Correios por um prazo e senão for retirado será devolvido ao Ateliê podendo ser reenviado mas com novo custo de frete. Informações como nome , endereço são de total responsabilidades do comprador ,para que não haja erros ou ate atrasos nas entregas se possível confirme antes de finalizar seu pedido. Orçamentos e informações serão todos respondidos no prazo de 24 horas úteis. As fotos dos produtos podem sofrer alterações de cores,devido a vários fatores ,mas tentamos deixar o mais nítido possível ,qualquer duvida entrar em contato com o vendedor. Embalamos nossos produtos com muito cuidado para que não sofra avarias no transporte. O Ateliê não da garantia pela má conservação e utilização da peça. Produtos personalizados não fazemos troca e nem devolução. ITENS PROMOCIONAIS OU COM DESCONTO NÃO TEMOS TROCA. Trocas e Devoluções : Lei 8.079/90 a) Código de Defesa do consumidor em seus artigos 18 e 26 Se o produto apresentar defeito visível ou características que o tornem improprio ou inadequado para o uso a que foi destinado , é direito do consumidor poder realizar a troca e o prazo é de 90 dias após a data da compra e a solução do problema deverá acontecer em até 30 dias após a solicitação. b) Código de Defesa do consumidor artigo 49 O cliente tem o direito de devolução do produto ,sem qualquer ônus, até 7 dias úteis a contar da data do recebimento do mesmo desde que: - a compra não tenha sido realizada pessoalmente - não seja produtos promocionais - os produtos devolvidos estejam intactos , limpos , com lacre e etiqueta - não seja produtos personalizados - estejam na embalagem original.