Políticas da loja
Políticas da loja para peças em BISCUIT!!!
Este material deve ser mantido longe da luz solar, da umidade, em local seco e arejado, deve ser manuseado com cuidado, pois as peças são delicadas.
As imagens dos produtos são meros exemplos de como ficará o resultado final das peças, porém, por se tratar de um trabalho manual pode sofrer pequenas modificações no aspecto final, como por exemplo a modelagem, as cores, mas nada que altere radicalmente o resultado e a intenção final do trabalho.
O frete e seu pagamento é relativo ao cliente.
Todas as encomendas são enviadas pela Empresa Correios, e todas as pendencias, como atrasos, extravios, são de responsabilidade da mesma.
Nossa loja tem o compromisso de produzir as peças e envia-las nas datas programadas e combinadas previamente com o cliente.
Pedimos que os clientes sempre estejam atentos as mensagens enviadas por nossa loja, assim sempre estaremos atualizados com relação as informações dos pedidos, bem como, sobre os detalhes dos mesmos.
As informações referentes ao endereço de cadastro dos clientes são de total responsabilidade dos mesmos, enviamos os produtos nos endereços que estão cadastrados, portanto os clientes devem estar atentos com relação a atualização e veracidade de seu endereços de cadastro, e somente eles devem ajustar estes detalhes.
Não vendemos amostras dos trabalhos.
Nossos produtos são feitos sob encomenda.
-PRAZOS DE RESPOSTAS : ** Resposta para novos pedidos enviados até às 12 h: 1 dia útil ** Resposta para novos pedidos enviados após às 12 h: 1 a 2 dias úteis ** Resposta para mensagens enviadas até às 12 h: 1 dia útil ** Resposta para mensagens enviadas após às 12 h: 2 dias úteis ** Confirmação de pagamento via depósito bancário: 1 a 2 dias úteis ** Caso tenhamos problemas técnicos em relação internet o que pode ocasionar atraso nas respostas lembramos que o contato pode levar até 3 dias úteis até que a comunicação seja restabelecida com a operadora que fornece o serviço de telefonia e internet para a empresa.
-PRAZO DE PRODUÇÃO: Varia de acordo com o produto escolhido e começa a ser contado à partir da data de comprovação do pagamento.
-PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS: Varia de acordo com o CEP de destino, que será informado no pedido.
-OPÇÕES DE FRETE: Enviamos para todo território Brasileiro através dos Correios (PAC Sedex). Para bairros próximos à Campo Grande/RJ, além da opção dos Correios, podemos negociar a entrega (mediante taxa, de acordo com o bairro), ou ainda pode-se fazer a retirada no ateliê.
-SOBRE CANCELAMENTO DA COMPRA: Para cancelamento da compra, o prazo é de 3 dias após o pagamento. Após esse prazo, devolvemos apenas 50% do valor pago.
Políticas da loja quanto aos BRINDES E ADESIVOS PERSNALIZADOS!!!
- O envio da arte para aprovação só será feito depois do pagamento ser confirmado, e em até 5 dias úteis (podendo variar conforme agenda).
- O prazo de produção é de 7 dias úteis. Caso necessite de algum produto antes desse prazo, entre em contato para que possamos verificar a agenda.
- Não somos responsáveis por atrasos caso a arte não seja prontamente aprovada pelo cliente.
- Ao receber o layout, confira atentamente as informações para evitar reclamações posteriores. Caso o produto seja impresso e finalizado com algum erro, anteriormente aprovado pelo cliente, o cliente é quem deverá arcar com os gastos de produção.
- Para confeccionarmos a sua arte, é só você informar qual o tema, elementos e cores a serem usados, além das informações do aniversariante. Iremos confeccionar UM layout que servirá de base para as demais artes, com algumas variações de elementos, todos pré-indicados pelo cliente.
- Após a criação da arte, que é feita com base nas sugestões do cliente, só aceitamos fazer 3 (três) alterações.
- As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora.
- Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final.
- A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda.
- Após o recebimento dos produtos, por favor contate-nos, informando se ocorreu tudo bem e aproveite para nos deixar sua avaliação, é muito importante para o crescimento e melhora de nossa loja!
ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL!
**ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA**
BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ana e Flávia Personalizados
SobrePolíticas da loja
Políticas da loja para peças em BISCUIT!!! Este material deve ser mantido longe da luz solar, da umidade, em local seco e arejado, deve ser manuseado com cuidado, pois as peças são delicadas. As imagens dos produtos são meros exemplos de como ficará o resultado final das peças, porém, por se tratar de um trabalho manual pode sofrer pequenas modificações no aspecto final, como por exemplo a modelagem, as cores, mas nada que altere radicalmente o resultado e a intenção final do trabalho. O frete e seu pagamento é relativo ao cliente. Todas as encomendas são enviadas pela Empresa Correios, e todas as pendencias, como atrasos, extravios, são de responsabilidade da mesma. Nossa loja tem o compromisso de produzir as peças e envia-las nas datas programadas e combinadas previamente com o cliente. Pedimos que os clientes sempre estejam atentos as mensagens enviadas por nossa loja, assim sempre estaremos atualizados com relação as informações dos pedidos, bem como, sobre os detalhes dos mesmos. As informações referentes ao endereço de cadastro dos clientes são de total responsabilidade dos mesmos, enviamos os produtos nos endereços que estão cadastrados, portanto os clientes devem estar atentos com relação a atualização e veracidade de seu endereços de cadastro, e somente eles devem ajustar estes detalhes. Não vendemos amostras dos trabalhos. Nossos produtos são feitos sob encomenda. -PRAZOS DE RESPOSTAS : ** Resposta para novos pedidos enviados até às 12 h: 1 dia útil ** Resposta para novos pedidos enviados após às 12 h: 1 a 2 dias úteis ** Resposta para mensagens enviadas até às 12 h: 1 dia útil ** Resposta para mensagens enviadas após às 12 h: 2 dias úteis ** Confirmação de pagamento via depósito bancário: 1 a 2 dias úteis ** Caso tenhamos problemas técnicos em relação internet o que pode ocasionar atraso nas respostas lembramos que o contato pode levar até 3 dias úteis até que a comunicação seja restabelecida com a operadora que fornece o serviço de telefonia e internet para a empresa. -PRAZO DE PRODUÇÃO: Varia de acordo com o produto escolhido e começa a ser contado à partir da data de comprovação do pagamento. -PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS: Varia de acordo com o CEP de destino, que será informado no pedido. -OPÇÕES DE FRETE: Enviamos para todo território Brasileiro através dos Correios (PAC Sedex). Para bairros próximos à Campo Grande/RJ, além da opção dos Correios, podemos negociar a entrega (mediante taxa, de acordo com o bairro), ou ainda pode-se fazer a retirada no ateliê. -SOBRE CANCELAMENTO DA COMPRA: Para cancelamento da compra, o prazo é de 3 dias após o pagamento. Após esse prazo, devolvemos apenas 50% do valor pago. Políticas da loja quanto aos BRINDES E ADESIVOS PERSNALIZADOS!!! - O envio da arte para aprovação só será feito depois do pagamento ser confirmado, e em até 5 dias úteis (podendo variar conforme agenda). - O prazo de produção é de 7 dias úteis. Caso necessite de algum produto antes desse prazo, entre em contato para que possamos verificar a agenda. - Não somos responsáveis por atrasos caso a arte não seja prontamente aprovada pelo cliente. - Ao receber o layout, confira atentamente as informações para evitar reclamações posteriores. Caso o produto seja impresso e finalizado com algum erro, anteriormente aprovado pelo cliente, o cliente é quem deverá arcar com os gastos de produção. - Para confeccionarmos a sua arte, é só você informar qual o tema, elementos e cores a serem usados, além das informações do aniversariante. Iremos confeccionar UM layout que servirá de base para as demais artes, com algumas variações de elementos, todos pré-indicados pelo cliente. - Após a criação da arte, que é feita com base nas sugestões do cliente, só aceitamos fazer 3 (três) alterações. - As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora. - Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final. - A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda. - Após o recebimento dos produtos, por favor contate-nos, informando se ocorreu tudo bem e aproveite para nos deixar sua avaliação, é muito importante para o crescimento e melhora de nossa loja! ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL! **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA** BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução