Prezado cliente, seguem abaixo a política da nossa loja, antes de efetuar a compra, pedimos gentilmente que leiam com atenção; 01. CONTATO - Após realizar a compra em caso de algum produto personalizado, entraremos em contato solicitando as informações para inserir na arte. - Para produtos já cadastrados em nossa loja, esse termo não se aplica. - Para produtos comprados a pronta entrega em nossa loja, o contato será feito nas etapas do elo7 para pagamento e nosso envio do produto adquirido. - Em caso de qualquer dúvida entre em contato conosco via chat. 02. APROVAÇÃO - Após confirmação de pagamento, enviaremos sua compra dentro do prazo descrito em cada produto. - Caso seja algo personalizado, entraremos primeiramente em contato para o envio dos dados para criação do pedido, assim que receber, favor conferir os dados se estão corretos, caso encontre algum erro de grafia ou solicite alguma alteração ou correção, entre em contato conosco em até no máximo 48 horas para providenciarmos a correção. Após todas as correções e aprovação do cliente enviamos os arquivos podendo ser por WhatsApp ou email, os arquivos enviados podem ser em jpg, png e pdf..podendo ser impresso também pelo cliente. Para pedidos personalizados: Caso o cliente encontre algum erro após aprovação e serem enviados todos os arquivos, cobramos uma taxa para manutenção, aguardamos o cliente efetuar o pagamento e em seguida já enviamos os novos arquivos. 03. ENTREGA - Você receberá o arquivo por email e/ou pelo WhatsApp. - Cartões de visitas digitais serão enviados em formato PDF para impressão em gráfica com marcas de cortes e JPG para envio digital. - Cartões de visitas com ícones clicáveis serão enviados em formato PDF. - Cartões e artes que contenham animações, serão enviados em formato de vídeo MP4. - Demais artes de encadernação ou etiquetas, serão enviados em formato PDF. - Não enviamos os arquivos editáveis. OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: OS ENVIOS TANTO FEITOS PELO WHATSAPP QUANDO POR EMAIL, CABE AO CLIENTE SE RESPONSABILIZAR POR DEIXAREM SALVOS EM SEU DISPOSITIVO, CASO NECESSITE REENVIO SERÁ COBRADA UMA TAXA. 04. PRAZOS DE ENTREGA - A entrega de nossos produtos será realizado conforme descrito em cada anúncio. - Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 3 dias serão cancelados. 05. TROCAS, RESERVAS E DESISTÊNCIAS - Não fazemos trocas nem reservas de produtos comprados na nossa loja. - Caso o comprador desista do pedido após o pagamento do mesmo, e iniciado a produção das artes, após a desistência o dinheiro não será devolvido. 06. TERMOS DE USO - Todos os nossos produtos destinam-se estritamente ao uso pessoal. - É proibido a revenda e/ou distribuição de qualquer um de nossos produtos, digitais, exceto itens de encadernação, onde o cliente pode imprimir, montar e comercializar os mesmos. Garantimos SEMPRE entregar o melhor produto, feito com amor e satisfação. Estamos dispostos a conversar e qualquer dúvida que apareça damos a melhor solução para que sua compra seja agradável e você tenha um item que marcará sua vida. Qualquer dúvida ou sugestões, clique em "Contatar Vendedor", desde já agradecemos à compressão. Atenciosamente, Equipe Amora Designer Criativo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução