Aloha Ilustra

** A leitura da política de nossa loja antes de efetuar a compra é muito importante, atente-se aos detalhes.** 1. Horário de Atendimento: Segunda à sexta das 13h às 17h. Não realizamos atendimento por telefone, e-mail ou qualquer outro meio de comunicação fora da plataforma, pois conforme normas do Elo7, todo acerto do pedido deverá ser feito pelo chat. Caso contrario a loja do vendedor será bloqueada. 2. Licença para uso: Proibido a revenda de qualquer item desta loja 2.1. Licença para Imagens: Proibido o uso de imagem se esta tiver uma imagem (foto) pessoal do vendedor, só é permitido expor as imagens (foto) pessoal do vendedor com a devida autorização. 3. Pagamento do frete: Todos os produtos desta Loja são digitais, nada será entregue via correio. Você receberá o seu pedido via e-mail no conforto da sua casa, não há cobrança de frete. 4. Leia antes de efetuar a compra: Tire todas as dúvidas com relação ao produto, tais como: prazo de produção, tamanho, fonte, alteração de cor, dentre outras alterações que queira realizar no pedido. Qualquer dúvida entre em contato conosco. 4.1. Informações fornecidas pelo comprador: Atente-se ao endereço antes de finalizar o seu pedido. O envio da arte será encaminhado para o endereço cadastrado e não nos responsabilizados por qualquer informação passada de forma incorreta pelo comprador. 4.2 Informações referente ao pedido: Alguns pedidos necessitam de informações adicionais, tais como: endereço de residência ou do local da festa no caso do pedido ser um convite. Neste caso, todas as informações para realização da arte estará descrita em cada pedido. 5. Prazo de produção: O prazo de produção é de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação final da arte por parte do comprador. 5.1. Prazo para aprovação da arte: Após a confirmação do pagamento o envio da arte para aprovação é de 3 à 5 dias úteis. 6. Cor da arte: As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que são visualizadas. Sempre enviar todos os dados corretamente. 7. Política de entrega: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Excepcionalmente, algumas entregas de produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. 8. Recebimento do pedido: Serão enviadas em arquivos PDF de alta resolução, não editáveis e sem marcas d'água, para impressão em casa ou na gráfica. 9. Após a confirmação de pagamento: Após a confirmação de pagamento, o prazo de produção do pedido começará a contar podendo variar de produto a produto, porém estará descrito em cada um deles o prazo de produção. 9.1. Prazo de urgência: Caso, haja necessidade de um prazo menor ou de urgência na data da entrega do pedido, é necessário informar ao vendedor antes de efetuar a compra, pois será cobrado uma taxa extra, por ter que ampliar o horário de produção para atender ao pedido. 10. Prazo de cancelamento do pedido: Após 7 dias da data da solicitação do pedido, não havendo nenhum um contato ou a confirmação de pagamento o mesmo será cancelado. 11.1 Após o recebimento do produto: Não fazemos a devolução de valores referentes a artes que já tenham sido enviadas para o e-mail do contratante. ** Agradecemos este tempo de leitura e informamos que a Loja Aloha Ilustra poderá alterar a presente política a qualquer tempo sem prévio aviso. **