Políticas da loja
Olá, sejam bem-vindos à Alma Mater Personalizados!
ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL!
INFORMAÇÕES IMPORTANTES. Leia antes de efetuar a compra :
1- SOBRE O ATENDIMENTO:
1.1 - Nosso horário de atendimento: segunda a sábado de 8h às 20h.
2 - SOBRE A PRODUÇÃO:
2.1 - Não trabalhamos com pronta entrega, somente sob encomenda, por esta razão, pedimos que faça sua encomenda com antecedência, observando os prazos de produção e envio/entrega.
2.1.1 - A produção se inicia após autorização do pagamento pelo ELO 7. Se o pagamento for realizado por cartão de crédito, o pagamento é confirmado imediatamente, caso seja realizado via Boleto Bancário, o pagamento é confirmado pelo sistema após 2 ou 3 dias uteis. E só aí se inicia o prazo de produção.
2.1.2 - Assim que seu pagamento for autorizado, nos informe pela caixa de diálogo do elo7 o nome e idade da criança para personalização.
2.2 - Caso o cliente solicite alteração na arte, esta deverá ser encaminhada novamente ao cliente para que aprove a alteração feita e possamos então produzir a encomenda.
2.3 - A arte será enviada para aprovação do cliente antes da impressão final.
2.4 - A arte estará sujeita a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor da tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora.
2.5 - Realizamos até 02 alterações na arte, após, será cobrado uma taxa por alteração solicitada.
2.6 - Após ser aprovada a arte será impressa e para qualquer alteração posterior a aprovação, o cliente deverá pagar pela nova impressão.
2.7 - O prazo de produção inicia após a confirmação do pagamento seja por cartão ou boleto.
2.7.1 - Somente o pagamento confirmado gera uma confirmação do pedido, somente o boleto gerado, sem que o mesmo tenha sido pago, não é garante a confirmação do mesmo.
3 - CONDIÇÕES E PRAZOS:
3.1 - Após a confirmação do pagamento e após recebermos as informações necessárias à confecção dos personalizados, teremos um prazo de ATÉ 30 (TRINTA) dias para confecção e envio dos produtos. Veja na descrição do produto.
3.2 - O cliente deve encaminhar os dados para confecção da arte e dos produtos no ato do pedido, de modo a não comprometer o prazo para produção. Caso o cliente demore em fornecer os dados, não nos responsabilizamos pelo atraso no envio dos produtos.
3.3 - Após o envio da amostra da arte para aprovação, o cliente deve dar sua resposta o mais depressa possível, de modo a não comprometer o prazo para produção. Caso o cliente demore em aprovar a arte, não nos responsabilizamos pelo atraso no envio dos produtos.
3.4 - Caso o cliente tenha urgência dos produtos, sugerimos que entre em contato antes de efetuar a compra.
3.5 - Pedidos não pagos até o dia 7 de cada mês serão cancelados.
4 - ENTREGA:
4.1 - Nossa entrega é feita pelos Correios, o custo do frete é por conta do cliente e pode ser via, CARTA REGISTRADA, PAC, ou SEDEX.
4.2 - Aceitamos retirada no local, com hora marcada, em dias úteis e horário comercial. (A considerar o local : Araruama/RJ.
4.3 - É responsabilidade do comprador escolher a modalidade de envio pelo Correio que atenda ao prazo necessário para que o pedido chegue na data em que precisa.
4.4 - É responsabilidade do comprador manter atualizados os dados cadastrais de sua conta no Elo7. Estes dados serão utilizados para gerar as etiquetas de envio do Correio.
4.5 - Após a postagem, o cliente receberá código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos do Correio, extravio, greve ou qualquer outro problema decorrente da entrega. (Auxiliaremos o comprador no processo de resolução do caso, mas não faremos reenvio do produto e não devolveremos o valor pago, a não ser que a encomenda tenha sido extraviada. Nesse caso, o seguro dará direito a devolução total do valor pago.)
Ao finalizar o pedido, o cliente declara que leu e aceita todas as condições informadas nas políticas da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Alma Mater Personalizados
SobrePolíticas da loja
Olá, sejam bem-vindos à Alma Mater Personalizados! ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL! INFORMAÇÕES IMPORTANTES. Leia antes de efetuar a compra : 1- SOBRE O ATENDIMENTO: 1.1 - Nosso horário de atendimento: segunda a sábado de 8h às 20h. 2 - SOBRE A PRODUÇÃO: 2.1 - Não trabalhamos com pronta entrega, somente sob encomenda, por esta razão, pedimos que faça sua encomenda com antecedência, observando os prazos de produção e envio/entrega. 2.1.1 - A produção se inicia após autorização do pagamento pelo ELO 7. Se o pagamento for realizado por cartão de crédito, o pagamento é confirmado imediatamente, caso seja realizado via Boleto Bancário, o pagamento é confirmado pelo sistema após 2 ou 3 dias uteis. E só aí se inicia o prazo de produção. 2.1.2 - Assim que seu pagamento for autorizado, nos informe pela caixa de diálogo do elo7 o nome e idade da criança para personalização. 2.2 - Caso o cliente solicite alteração na arte, esta deverá ser encaminhada novamente ao cliente para que aprove a alteração feita e possamos então produzir a encomenda. 2.3 - A arte será enviada para aprovação do cliente antes da impressão final. 2.4 - A arte estará sujeita a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor da tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora. 2.5 - Realizamos até 02 alterações na arte, após, será cobrado uma taxa por alteração solicitada. 2.6 - Após ser aprovada a arte será impressa e para qualquer alteração posterior a aprovação, o cliente deverá pagar pela nova impressão. 2.7 - O prazo de produção inicia após a confirmação do pagamento seja por cartão ou boleto. 2.7.1 - Somente o pagamento confirmado gera uma confirmação do pedido, somente o boleto gerado, sem que o mesmo tenha sido pago, não é garante a confirmação do mesmo. 3 - CONDIÇÕES E PRAZOS: 3.1 - Após a confirmação do pagamento e após recebermos as informações necessárias à confecção dos personalizados, teremos um prazo de ATÉ 30 (TRINTA) dias para confecção e envio dos produtos. Veja na descrição do produto. 3.2 - O cliente deve encaminhar os dados para confecção da arte e dos produtos no ato do pedido, de modo a não comprometer o prazo para produção. Caso o cliente demore em fornecer os dados, não nos responsabilizamos pelo atraso no envio dos produtos. 3.3 - Após o envio da amostra da arte para aprovação, o cliente deve dar sua resposta o mais depressa possível, de modo a não comprometer o prazo para produção. Caso o cliente demore em aprovar a arte, não nos responsabilizamos pelo atraso no envio dos produtos. 3.4 - Caso o cliente tenha urgência dos produtos, sugerimos que entre em contato antes de efetuar a compra. 3.5 - Pedidos não pagos até o dia 7 de cada mês serão cancelados. 4 - ENTREGA: 4.1 - Nossa entrega é feita pelos Correios, o custo do frete é por conta do cliente e pode ser via, CARTA REGISTRADA, PAC, ou SEDEX. 4.2 - Aceitamos retirada no local, com hora marcada, em dias úteis e horário comercial. (A considerar o local : Araruama/RJ. 4.3 - É responsabilidade do comprador escolher a modalidade de envio pelo Correio que atenda ao prazo necessário para que o pedido chegue na data em que precisa. 4.4 - É responsabilidade do comprador manter atualizados os dados cadastrais de sua conta no Elo7. Estes dados serão utilizados para gerar as etiquetas de envio do Correio. 4.5 - Após a postagem, o cliente receberá código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos do Correio, extravio, greve ou qualquer outro problema decorrente da entrega. (Auxiliaremos o comprador no processo de resolução do caso, mas não faremos reenvio do produto e não devolveremos o valor pago, a não ser que a encomenda tenha sido extraviada. Nesse caso, o seguro dará direito a devolução total do valor pago.) Ao finalizar o pedido, o cliente declara que leu e aceita todas as condições informadas nas políticas da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução