- Nosso horário de atendimento é das 08:00H as 20:00 H. E as mensagens respondidas em no máximo 24 horas. - Seus personalizados serão produzidos somente após a confirmação de pagamento. - Pode ocorrer algumas variações nos produtos , como por exemplo a tonalidade, pois a cor varia de acordo com a resolução do monitor e tela de celular. - A arte será enviada para aprovação em até 02 dias úteis após o pagamento. Podendo ser feito até duas alterações. Após aprovação do cliente , todo o pedido será postado em ate 20 dias uteis. - O Ateliê não se responsabiliza por atrasos nos correios, extravio, e outros problemas causados por eles. - Todo material irá desmontado por conta do valor do correio, assim será preciso encaixar e/ou ate mesmo colas algumas partes. ( Será dada toda orientação necessária) - O pagamento feito após o expediente não é computado no mesmo dia. - Pedidos cancelados após o pagamento confirmado não será estornado o valor ao cliente, o pedido feito e pago já esta sendo contabilizado para a nossa produção. - Por se tratar de peças personalizadas não será aceita devolução nem mesmo troca. - Pedidos efetuados e não pagos será cancelados em ate 07 dias uteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução