As políticas da nossa loja são claras e objetivas visando a credibilidade e a segurança para nossos clientes, portanto destacamos alguns itens abaixo: PRAZO DE ENTREGA: Geralmente os prazos de produção variam conforme o produto, ou seja, se a escultura está pronta ela será despachada imediatamente, ou em até dois dias após a confirmação da compra. Em casos especiais, ou quando precisamos produzir a escultura, informamos via chat, a data de postagem. Trocas ou Devoluções: Nesses casos utilizamos as mesmas regras do Código de Defesa do Consumidor, com o frete, no caso de devolução, por conta do cliente. Meios de pagamento aceitos: Os ícones dos meios de pagamento já aparecem na página inicial da loja Arte AB, mas não custa reforçar a informação: os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros ou dependendo da compra o parcelamento pode ser sem juros em até 12 vezes. Prazos de resposta: Nosso tempo médio para responder é imediato, na grande maioria das vezes, ou em até 2h para esclarecimentos sobre os assuntos relacionados aos produtos, entrega, etc. Prazo de cancelamento de pedidos: Nós aguardaremos 48h a confirmação, caso contrário cancelamos seu pedido se não houver confirmação ou nenhum contato referente ao interesse do produto. Avisaremos se for cancelado, mas poderá reiniciar a compra novamente se assim desejar. Opções de Frete: Enviamos nossos produtos para todo o Brasil e exterior, com embalagens adequadas e seguras, através de Sedex, PAC, transportadora etc. Para sua maior comodidade, algumas esculturas possuem FRETE GRÁTIS, essa informação estará visível na hora da sua compra .
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução