Bem vindo à Maricota! A missão da Maricota é fazer com que sua peça seja especial e única. Nossas peças são confeccionadas de forma artesanal Feito à mão e coração, com muito cuidado e carinho. Confira tudo que você precisa saber para comprar conosco pelo Elo 7: **FAÇA SEU PEDIDO** Na página do produto que você deseja, clique em: Comprar este produto. Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em: escolher outros produtos, na parte inferior esquerda. Só clique em comprar se tiver certeza, tire todas suas dúvidas antes pelo canal "Contatar Vendedor". Pedidos em aberto sem pagamento não garantem produtos à pronta entrega ou estampa escolhida para item personalizado e serão cancelados em até 2 dias se não tivermos retorno. Podendo ser reativados a qualquer momento, conforme disponibilidade dos produtos e estampas. **PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO** Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 à 10 dias úteis. APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio. Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção constará no anúncio. **SOB ENCOMENDA** Todos os produtos anunciados em nossa loja também podem ser confeccionados em outras estampas sob consulta de tecidos. Para os produtos "Sob Encomenda" é necessário antes de confirmar o pagamento conferir os tecidos disponíveis para confecção da encomenda. * ENCOMENDA PERSONALIZADA: Caso queira um item que não temos na loja, nos envie uma mensagem e iremos verificar a possibilidade de produção do produto. PARA O ENVIO DESSES ITENS SOMA-SE O PRAZO DE PRODUÇÃO E DE POSTAGEM. Obs: Pedidos com urgência, basta consultar possibilidade de redução do prazo, antes de realizar o pedido. **INFORME E ESCOLHA O FRETE** Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda. Escolha o frete de sua preferência. - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS: PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega Obs: Verifique atentamente o endereço cadastrado, não nos responsabilizamos por erro no cadastro e caso tenha que reenviar o produto o frete é por conta do comprador. **TIRE SUAS DÚVIDAS** A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo: CONTATAR VENDEDOR. CONTATO: De acordo com regras do Elo 7 não podemos passar dados de contato como site próprio e e-mail de contato. FAÇA O PAGAMENTO: Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: Boleto bancário - Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas. O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento. Saldo Moip - Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento Moip. Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente. Cartão de crédito - parcelado em até 6x. No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento. **APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO** Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em: Recebi o Produto, e escrever sua avaliação. **TROCA E DEVOLUÇÃO** A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente (lembrando que o produto deve estar em perfeitas condições da mesma forma que foi enviado). O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese. Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. Pedidos Personalizados: Produtos feitos em outras estampas, outros tipos de tecidos e peças que não temos na loja, não se enquadram nas regras para troca e devolução.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução