Via Baby

Temos sempre o objetivo de atender você, nosso(a) cliente, da melhor forma possível. Para isso, estabelecemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com as suas necessidades e com a legislação vigente, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990, o Código de Defesa do Consumidor. Nosso prazo para fabricação varia entre 15 a 20 dias úteis dependendo do modelo escolhido Atente-se a data do seu evento, o prazo total do seu pedido será = prazo de produção + prazo da entrega. Para pedidos urgentes, entre em contato para saber se é possível, procuramos ao máximo atender à todos. Dias úteis não conta sábado, domingos e feriados, atente-se. Se tiver dúvida nos pergunte. Estaremos Sempre A disposição!. * O prazo de confecção só começa a ser contado após o cliente confirmar todos os dados (tamanho/ modelo) que essenciais para dar início a confecção do pedido. * Enviamos produtos para o todo o Brasil , utilizando o serviços do Correios , os prazos determinados de entrega são de responsabilidade dos Correios. Fique atento ao prazo informado no momento do pedido para escolha do frete adequado à sua necessidade de entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos correios. TROCA OU DEVOLUÇÃO 1) Entre em contato conosco solicitando a troca do(s) produto(s) com o motivo da substituição. Aguarde a resposta do e-mail com as informações de como proceder. 2) Envie os produtos em uma embalagem que os acondicionem de forma adequada. O tamanho da caixa utilizada deve ser, no máximo, o tamanho da caixa que você recebeu, pois o valor do frete dependerá do volume do pacote. 3) Assim que o produto chegar até nós, faremos uma análise verificando se o(s) produto(s) está(ão) em perfeito estado. Estando OK, retornaremos o contato para que você escolha por quais produto(s) irá trocá-lo(s). 4) O valor do frete de reenvio dos produtos ao seu endereço depende dos produtos escolhidos na troca. No caso do frete de reenvio ser pago pelo comprador, você receberá um e-mail com os dados da conta bancária para efetuar o depósito do respectivo valor. Após confirmado o pagamento, seus produtos serão reenviados. ( TROCA EM CASO DO PRODUTO IR DANIFICADO OU ALGUMA ALTERAÇÃO DE MODELO) No caso da peça ir danificada o frete fica por conta da nossa loja. Atente-se ao tamanho da peça, se necessário iremos te solicitar as medidas para uma melhor fabricação sem riscos da peça ir com tamanho errado! Caso o produto adquirido não satisfaça o cliente pelo motivo de tamanho, cores ou estampas, o cliente poderá troca-lo desde que assuma todas as despesas de envio.