Velha Nora personalizados

Nós, do Velha Nora Produtos Personalizados, ficamos imensamente felizes em atendê-lo (a) e em participar desse momento tão especial, para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. As CORES dos produtos podem sofrer variação conforme tela do computador ou celular. PRAZO - - Para garantir a qualidade de nossos produtos o prazo de produção é de normalmente 10 dias ÚTEIS ou AGENDAMENTO dependendo da disponibilidade produtiva, a contar da data da aprovação do pagamento e de dados pertinentes para cada produto. - Caso necessite dentro de um prazo mais curto, consulte-nos ANTES de pagar, para avaliarmos a possibilidade de encaixe na produção. ENVIO: Todos os nossos produtos são embalados cuidadosamente para que não ocorram avarias durante o transporte. Caso queira saber mais sobre nossos produtos ou tirar dúvidas nos mande uma mensagem HORÁRIO DE ATENDIMENTO: - Segunda a sexta, das 09h às 12h e das 13h30 às 18h. As mensagens serão respondidas em até 24h. Exceto finais de semana, feriados e fora do horário de atendimento, responderemos em até 24h do próximo dia útil. MATÉRIAS PRIMAS: - O artesanato depende de matérias primas, em raros casos poderá haver falta de alguma matéria prima no mercado (algum tipo de fita, passamanaria.). Caso isso ocorra, entraremos imediatamente em contato informando e solicitando a substituição por outro semelhante. CANCELAMENTO DE PEDIDOS: - Pedidos em aberto por mais de 5 dias sem movimentação (aguardando escolha de frete, pagamento ou resposta), serão cancelados. Caso deseje retornar a decisão e voltar com o pedido, basta nos informar que podemos reativá-lo. - Para cancelamento após o pagamento temos as seguintes regras: Até 24 HORAS da aprovação do pagamento o estorno é feito do valor integral da compra. Após 24 HORAS não há devolução do valor da compra, o valor fica como crédito em nossa loja. DIVERGÊNCIAS: - Caso haja alguma divergência com seu pedido, entre em contato conosco! Podemos conversar e resolver da melhor e mais rápida maneira possível. NOVOS TEMAS: Caso queira solicitar um novo tema, que não encontre na nossa loja, o prazo de produção sofrerá um acréscimo de 10 dias uteis. VN personalizados