Tecendo Ideias

Políticas da loja

Políticas da Loja Bem vindo a nossa loja! Nossa politica é fazer o melhor em relação ao cliente, manter sempre material de qualidade, estampas inovadoras e criativas, mas acima de tudo continuar fazendo nossos produtos artesanalmente, feitos à mão e com muito carinho. Trabalhamos com tecidos de qualidade. Nossa produção é pequena e nossas peças são exclusivas ou com poucas repetições. A maior parte das peças são para pronta entrega. Sugerimos a lavagem a mão para as peças mais finas ou na máquina em modo delicado. Os pedidos devem ser concretizados em até 03 dias corridos. Após este prazo serão cancelados automaticamente, não havendo continuidade. Os pedidos não concretizados serão cancelados. Alguns produtos são vendidos com mínimo de 02 itens de cada (consulte sempre o descritivo de cada peça); Encomendas de tamanhos personalizados podem ter variação no preço. Observe a descrição do produto e medidas. Formas de pagamento As formas de pagamento são as disponíveis no site Elo7 e informadas durante o cadastro do cliente. As compras podem ser parceladas no cartão de crédito. As parcelas e os juros não são de controle do VENDEDOR. Frete e Prazo de entrega Nossos produtos são entregues através dos Correios para todo o Brasil utilizando encomenda expressa - Sedex ou PAC. Durante o processo do pedido o sistema calculará o valor do frete com base no peso e tamanho dos produtos selecionados em seu carrinho e nos tipos disponíveis para cada região e é de responsabilidade do cliente. O prazo de entrega varia de acordo com a quantidade, complexidade da confecção das peças e localidade da entrega. Temos produtos de pronta entrega e também sob encomenda e o tempo de produção pode levar em média 5 dias. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e Devoluções: Entendo que cada caso é um, mas se acontecer algum problema com o produto, peço que entre em contato, pois dependendo do motivo, pode ser trocado sem custos para o cliente. Como se trata de um trabalho artesanal, cada caso é sempre diferente do outro,porém essa loja está sempre pronta a escutar o cliente pata que ele sempre retorne. A devolução não será possível quando o correio for o culpado pelo atraso. Somado o dia de produção do produto, mais os dias que o correio estima para a entrega, se esse se estender a mais, o correio deve ser responsabilizado. O correio também será responsável, quando houver a perda do produto pelo mesmo, esse terá que ser responsável pelo reembolso. Devolveremos o seu dinheiro ou trocaremos sua peça por outra de igual valor, desde que não seja verificado que a peça foi utilizada ou mau uso da mesma e que a devolução seja num prazo de até 7 dias corridos do recebimento. O processo de ressarcimento será feito baseando-se no meio de pagamento escolhido no ato da compra; se for no cartão de crédito, é possível estornar a quantia em até duas faturas. Em caso de compras com boleto, o cliente deve informar os dados bancários para que seja feito o ressarcimento. O estorno será feito diretamente pelo sistema MOIP através de depósito em conta corrente conforme os prazos estabelecidos por eles: de 7 a 10 dias úteis. O ressarcimento ocorrerá apenas em nome do comprador, e nunca de terceiros. Antes de comprar, tire todas as suas dúvidas conosco. É só acessar o link "contatar vendedor" através do Elo7! Será um prazer atendê-los! Obrigada pela visita a minha loja! Boas Compras!l