PRAZO DE ENTREGA Pedimos por gentileza que nossos clientes se atentem ao prazo de entrega dos produtos do Ateliê, pois queremos atende-los da melhor forma possível, não pedindo o produto antes do tempo que lhe determinado a serem feitos, não é nosso intuito gerar qualquer transtorno aos nossos clientes, para cumprirmos nosso compromisso determinado em prazo e qualidade. DEVOLUÇÕES Pedimos por gentileza que nossos clientes ao se cadastrar no ELO7 observe os dados de cadastro, pois qualquer detalhe seu incorreto ou duvidoso acarretará no retorno do produto ao nosso endereço. Informamos que não temos nenhum acesso aos dados de cadastro do cliente sendo que não podemos alterar nem corrigir nenhum detalhe. PRAZOS DE RESPOSTAS Nosso prazo de resposta no período das 9:00 da manhã às 17:00 horas da tarde é de 16 horas no máximo de espera do cliente (procuramos sempre atender de imediato). Não atendemos em horário comercial no sábado e domingo!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução