Políticas de frete Apenas através do PAC ou Sedex dos Correios. Será por conta do comprador. Caso o frete esteja como " frete grátis" será de responsabilidade do vendedor. É importante que ao saber da data de entrega do seu pedido, você ou alguém que possa receber a mercadoria esteja no local, porque os Correios apenas entregam encomendas mediante assinatura de recebimento. Após a segunda tentativa de entrega, os Correios devolvem o pedido para o remetente, nossa sede. Será cobrada uma taxa de reenvio, no mesmo valor do frete já pago, para que possamos enviar novamente o pedido para você. Caso aconteça de você não receber o pedido no primeiro envio, nós entraremos em contato através de seu email assim que recebermos a mercadoria de volta. O Atelie não se responsabiliza pelos dados incompletos preenchidos pelo cliente para o envio da mercadoria. Caso o endereço esteja incorreto, o cliente arcará com as despesas do frete para o reenvio da mercadoria, após ela ter retornado à nossa sede. Envio dos produtos, Atrasos e Extravios: Nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem, todas encomendas possuem seguro para garantias: (atrasos, extravios ou danos causados no transporte das mercadorias) Disponibilizamos todos os dados que se fizerem necessários para ressarcimento dos danos junto às empresas transportadoras. A contratação do frete se dá por opção do contratante. O prazo do transporte é distinto do prazo de produção. As entregas são efetuadas pelos correios, em dias úteis e no horário comercial, conforme a solicitação do contratante. O não cumprimento desses prazos serão reclamados diretamente em ligação com os correios tendo o número do código em mãos. DISPONIBILIDADE DE AGENDA,PRAZOS E INSUMOS PARA PEÇAS SOB ENCOMENDA O Atelie Lu Stehling possui limite nas disponibilidades de estoque do produto, na capacidade de prestar o serviço e no usos de insumos. Caso não tenhamos em estoque matéria prima para fabricação da peça desejada dentro do prazo estabelecido pelo cliente, comunicaremos a não disponibilidade em atende-lo para que o mesmo não seja prejudicado. A agenda de produção é flexível, de acordo com a demanda diária de encomendas no site. Desse modo, poderá haver aumento do prazo de produção antes do fechamento da compra
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução