Política de Produtos Digitais: Ao realizar o seu orçamento e pedido, você receberá uma detalhada confirmação da nossa equipe. Certifique-se de revisar todos os dados do pedido, pois o seu item será confeccionado com base na descrição fornecida. Após a aprovação e confirmação da folha de pedido, não será possível efetuar mudanças. O prazo de entrega dos Correios começará a ser contado a partir da data da postagem, variando de acordo com a modalidade escolhida pela cliente. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega decorrentes dos serviços dos Correios. No mesmo dia da postagem, enviaremos o código de rastreamento para que você possa monitorar o status por meio do site dos Correios. Antes da postagem, disponibilizaremos a etiqueta dos Correios para sua conferência, entretanto, não nos responsabilizamos por dados incorretos confirmados pelos clientes. Se a mercadoria não for entregue devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente ou ausência nas tentativas de entrega (3 tentativas), o reenvio ocorrerá após o pagamento do valor do frete, sujeito a um novo prazo de entrega. Após a aprovação do pedido, não serão possíveis alterações sem custos adicionais. Política de Pedidos e Entregas: O setor de análise tem um prazo de até 48 horas para receber a aprovação do pagamento. Após a confirmação, inicia-se a contagem do prazo para a produção do seu produto. Informações adicionais serão fornecidas após a confirmação do pagamento. O endereço de envio será o mesmo cadastrado pelo cliente; caso deseje alterar, notifique-nos com antecedência. Todas as entregas feitas pela Plataforma do Elo 7 são via Correios, por SEDEX ou PAC, saindo de Campinas/SP para qualquer lugar do Brasil. Observações: Alguns produtos podem demandar mais tempo de produção do que outros. Fique atento(a) aos prazos de produção. Após a postagem, o prazo de entrega é responsabilidade dos Correios (embora simulem o tempo exato de chegada, não nos responsabilizamos por atrasos). Acompanhe seu pedido assim que for postado por meio do código de rastreamento, disponibilizado um dia após a postagem. Devoluções: Não aceitamos trocas e devoluções em produtos personalizados, pois passam por prévia conferência e aprovação do cliente. Caso o produto apresente algum defeito, devolva-o em sua embalagem original, com etiquetas e lacres intactos, sem qualquer sinal de uso. O produto não pode ter sido utilizado ou estar danificado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução