Obrigada por visitar nossa loja! Antes de confirmar a compra, confira algumas informações importantes: DESCRIÇÃO DAS PEÇAS: * Todas as medidas na descrição das peças são tamanhos aproximados, pois por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. * As cores podem apresentar pequenas variações dependendo da disponibilidade de nossos estoques, da configuração e/ou resolução do seu monitor e celular. PRAZO DE CONFECÇÃO E ENVIO. * O prazo para produção estão informados nos anúncios de cada produto. *Em caso de urgência, envie uma mensagem, para consultar a disponibilidade de confecção, pois dependendo do pedido, poderá ser encaixado. * O prazo de produção começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento do seu pedido. (As compras realizadas por boleto levam até 3 dias úteis para serem confirmadas.) * Ao prazo de produção deve-se adicionar o tempo estipulado pelos Correios para a entrega do pedido. Portanto: prazo de produção + entrega dos correios = quantidade de dias para a compra chegar até sua casa. * Cadastre seus dados corretamente ANTES de fazer o pedido, pois o nome e endereço cadastrados serão os que sairão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios. Não conseguimos alterar o endereço de entrega dos clientes. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR NOMES INCORRETOS, INCOMPLETOS OU ERRO DE CADASTRO DO ENDEREÇO. Caso o pedido seja devolvido, o frete para reenvio será por conta do cliente. CONFECÇÃO DO PRODUTO *Caso queira mudar cores e detalhes consulte a nossa disponibilidade. CANCELAMENTO DE PEDIDOS *Pedidos feitos, e não pagos, ou sem nenhuma mensagem com dúvidas serão cancelados em até 5 dias. Por isso, se tiver qualquer problema com o seu pagamento, não deixe de entrar em contato. Lembrando que você pode reativar o pedido a qualquer momento. *Pedidos já pagos, que forem cancelados NÃO TERÃO REEMBOLSO IMEDIATO. (Cartão de crédito: estorno na próxima fatura. Boleto: depósito na conta informada em até 4 dias úteis após a informação da conta por parte do cliente.) *Para evitar qualquer transtorno, recomendamos que você confira com atenção todas as informações sobre o produto, especialmente características, valores, custos com frete, e prazo de confecção e entrega. SOBRE A UTILIZAÇÃO DOS PRODUTOS: * Nossos produtos contém partes pequenas como botões e pérolas, que podem causar acidentes, não recomendamos o uso como brinquedos. São itens decorativos. * As peças em feltro são muito delicadas. Para realizar a limpeza, recomendamos a utilização de uma escovinha de cerdas macias, apenas para retirar a poeira. NÃO RECOMENDAMOS A LAVAGEM. Qualquer dúvida estamos a disposição. Atenciosamente, Alice do ateliê Menina Arteira.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução