Como comprar: Fazer cadastro no site do Elo7 indicando as informações necessárias. Antes de finalizar a compra, tire todas as suas dúvidas junto ao comprador. Boas compras! Prazos de produção e entrega: Os Itens expostos são peças únicas, portanto são de pronta entrega. Em caso de encomenda em maior quantidade o prazo será acertado entre as partes. Para produtos feitos sob encomenda, a produção iniciará após a confirmação do pagamento. Política de personalização: É possível fazer personalização nos produtos solicitando um orçamento prévio. Adicionar ou modificar elementos ao produto existente acarreta um custo adicional ao mesmo. Reservas e desistências: Os produtos de pronta entrega, ficam reservados por um período de 2 dias. Caso não tenhamos mais retorno do comprador(a), a compra será cancelada e o produto voltará à venda na loja. Trocas e devoluções: Produtos personalizados feitos especialmente para o cliente com texto, datas, frases e iniciais não aceitaremos devolução, pois o mesmo fica inviável para revenda. Não aceitamos troca ou devolução em razão do tamanho das peças uma vez que todas estão descritas nos anúncios. O valor do reembolso de devolução se restringe ao valor da peça, sendo que os custos de frete se dará por conta do comprador(a). Por se tratar de produtos artesanais, poderá haver pequenas variações de cor e texturas, portanto não será possível a devolução. Prazo para concretização (pagamento) do pedido: Em até 2dias úteis. Prazo de resposta: As respostas aos questionamentos se dão no mesmo dia. Tipos e prazos de frete: Enviamos por PAC OU SEDEX e os prazos são aqueles estipulados pelos Correios. O valor do frete é por conta do comprador. Não esqueça de verificar antes de finalizar a compra. Meios de pagamento: De acordo com os meios disponibilizados pelo site da Elo7. Garantia e outros esclarecimentos: A mercadoria segue muito bem embalada em caixa de papelão,papel pardo e plástico bolha. Orientamos a abertura da embalagem no momento do recebimento, na presença do funcionário do Correio, Em caso de danos ao produto em razão do transporte, o seguro do Correio deverá ser acionado. A entrega é feita pelos Correios e caso haja roubo ou extravio da mercadoria acionaremos os Correios para ressarcir o cliente. Caso tivermos que reenviar a mercadoria novamente por questão de endereço errado ou ausência de morador o frete será por conta do comprador. Nos damos o direito de corrigir textos, aumentar ou diminuir valores da mercadoria no site caso seja necessário.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução