Nós da Laser Art Ficamos felizes em ter você como nosso cliente queremos que saiba que todos os nosso produtos são produzidos com carinho. Esperamos proporcionar uma compra segura e tranquila em nossa loja. POLITICAS DE VENDAS Cartilha para o Cliente entender como nós trabalhamos. PRODUÇÃO: - A produção é informada na compra do pedido e será contada em dias úteis, a partir de 10 dias úteis à 20 dias úteis após pagamento aprovado. Nossos produtos personalizados não são feitos para pronta entrega, somente para o prazo de produção informado. PERSONALIZAÇÃO: - A personalização só é feita após pagamento aprovado. O cliente que tiver o pagamento aprovado receberá um e-mail pedindo todos detalhes do produto e detalhes para fazer a personalização, esse e-mail é enviado em no máximo 24 horas após pagamento aprovado. Nós fazemos cada lembrancinha especialmente para cada cliente por isso todos detalhes que estão nas fotos podem ser alterados. A definição da arte é feita dentro do prazo já estipulado de produção na primeira mensagem do pedido no elo7. ENVIO: O envio é feito 1 dia útil após o final da produção, ou seja, se seu prazo é de 10 dias úteis de produção, o pedido será postado no 11º dia útil após pagamento aprovado. O cliente deve se atentar as informações colocadas no endereço pois o mesmo é enviado diretamente para os correios sem poder alterá-lo. Caso a entrega não seja feita no tempo informado pelos correios, é de responsabilidade do cliente nos informar para podermos abrir uma reclamação nos correios para agilizar a entrega. DIA ÚTIL: Contamos como dia útil de segunda-feira até sexta-feira, feriados não são contados como dias úteis. DEVOLUÇÕES: Produtos com qualquer avaria podem ser devolvido. Não aceitamos devolução por diferença na cor do rótulo ou tag, pois isso pode variar de computador para computador. Não aceitamos devoluções após 5 dias úteis do recebimento. Só fazemos devolução do dinheiro após envio e recebimento da mercadoria na nossa empresa. CANCELAMENTO: O cancelamento deverá ser feito antes do inicio da produção. Equipe Laser Art
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução