Bem vindos a Jhé Artesanatos Nossa política é o máximo de amor , capricho e qualidade em cada peça . Nossas jardineiras são fabricadas com cimento específico para artefatos em cimento . As mesclas e materiais variam dos tamanhos e utilização da peça , podendo conter diversos agregados e aditivos para leveza e resistência das peças . Fazemos periodicamente testes de resistência e durabilidade das peças e sabemos identificar diferentes formas de trincas e quebras por impacto . Pequenas trincas , finas , podem aparecer caso uso plantas de raízes fortes para jardineiras de tamanhos inadequado. Cada peça é única, são peças feitas e pintadas a mão, podem apresentar diferenças entre tonalidades, colagens, acabamentos,tamanhos, entre outros, isso é o que caracteriza um produto artesanal. O prazo de produção começar a contar somente após aprovação do pagamento . A loja não faz trocas nem aceita devoluções de peças personalizadas e feitas sobre medida . A garantia da loja é de até 7 dias corridos , após este período a loja poderá aceitar a reclamação ou não . Devolução de dinheiro por problemas em peças será descontado a taxa de cartão e comissão da loja , caso seja após os 7 dias da garantia . A loja não se responsabiliza por quebras , trincas ou outros tipos de avarias ,em retiradas dos clientes ou transportadora contrata pelo próprio cliente . Em caso de quebra no transporte pelos correios ou transportadora , a loja não dá garantia de devolução do dinheiro ,.somente por .acordo enviaremos uma nova peça com novo prazo de produção . O cliente perde total garantia da peça , caso faça qualquer tipo de alteração na peça . BOLETO BANCÁRIO, demoram até 4 dias úteis para compensar, a produção da peça somente após a compensação. PRONTA ENTREGA será envida no próximo dia útil. DEVOLUÇÃO DA PEÇA E Reembolso PRODUTOS DEVOLVIDOS PELO CORREIO, por motivos de: endereço errado e/ou destinatário ausente, o COMPRADOR terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda. TROCA DE PRODUTOS, nossas peças são super embaladas, para que não ocorra danos no transporte, porém podem ocorrer por conta da empresa contratada pelo elo7 ser os CORREIOS, mande foto da peça e você sera reembolsado com outra peça. Procuramos atender o mais rápido possível, estando sujeito a eventualidades, como feriados e greves no correio. Isto ocorrendo, o prazo de entrega mudará. A entrega particular é feita como todas entregas ( correios, transportadoras etc .) Não subimos e descemos escadas e nem elevadores , a entrega será feita na portaria ou no máximo na garagem em prédios . Obrigada pela preferência! Jhéssika
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução