Políticas da loja
Políticas da loja
Prazo de Produção e Características dos Produtos:
*Na descrição de cada produto você encontra o prazo para confecção referente a 1 UNIDADE . Para compra de mais unidades do mesmo produto, informaremos através do chat com o comprador, o prazo de produção final para o total das peças ( o chat fica registrado o histórico das mensagens trocadas no produto).
*As características como medidas, material utilizado, peso, cuidados com a peça e o tipo de matéria prima que foram utilizadas estão informadas no campo descrição de cada produto.
Início da Produção do Pedido:
*A confecção dos produtos somente é iniciada após a confirmação do pagamento.
Postagem das Encomendas:
*Todas as encomendas são enviadas pelos correios ou transportadora após o término do prazo de produção. Ao serem enviadas as encomendas, atualizaremos seu pedido com o código de rastreio para você acompanhar o trajeto de sua encomenda.
*O cliente é responsável pelo pagamento do frete, junto com o valor do pedido. Em casos de produtos promocionais com frete grátis ou desconto no frete, essa informação aparecerá para o cliente antes da conclusão do pedido para pagamento.
*O cliente é responsável por fornecer o endereço correto e atualizado para o envio do pedido. Qualquer alteração no endereço de entrega deve ser feita pelo cliente em seu cadastro, dentro do período de produção, para que possamos enviar ao destino correto.
*Caso forneça errado o endereço, o reenvio será pago pelo comprador, gerando assim um novo frete do produto.
Meios de Pagamento e Valores:
*Os meios de pagamentos disponíveis, aparecerão para o cliente no momento da conclusão e pagamento do seu pedido.
*Os valores indicados nos produtos são os valores à vista. Descontos, quando houver, já estarão indicados no produto.
Prazos de Resposta:
*Tentamos responder o mais rápido. Caso sua mensagem não seja respondida de imediato não se preocupe, faremos o retorno o quanto antes.
Prazo de Cancelamento de Pedidos
*O comprador tem o prazo de 48h( contados a partir da confirmação do pagamento) para pedir o cancelamento de pedidos que já tenha efetuado o pagamento. Após esse período será descontado o valor da matéria-prima já adquirida.
*O estorno do valor pago será da seguinte forma:
-quando o pagamento for feito em boleto, o comprador deverá informar seus dados bancários para ser feita a devolução do valor pago.
-pagamento por cartão de crédito, o estorno ocorrerá na fatura do mesmo cartão utilizado para pagar o pedido( o prazo para o crédito aparecer na fatura é diferente para
cada banco, por isso o comprador precisará checar em seus lançamentos bancários a data prevista para a contabilização do estorno)
-pagamento por débito, o estorno acontecerá na mesma conta que foi debitado o pagamento do pedido ( o prazo para o crédito aparecer na conta é diferente para
cada banco, por isso o comprador precisará checar em seus lançamentos bancários a data prevista para a contabilização do estorno).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
BP Ateliê - Por Barbara e Júlia
SobrePolíticas da loja
Políticas da loja Prazo de Produção e Características dos Produtos: *Na descrição de cada produto você encontra o prazo para confecção referente a 1 UNIDADE . Para compra de mais unidades do mesmo produto, informaremos através do chat com o comprador, o prazo de produção final para o total das peças ( o chat fica registrado o histórico das mensagens trocadas no produto). *As características como medidas, material utilizado, peso, cuidados com a peça e o tipo de matéria prima que foram utilizadas estão informadas no campo descrição de cada produto. Início da Produção do Pedido: *A confecção dos produtos somente é iniciada após a confirmação do pagamento. Postagem das Encomendas: *Todas as encomendas são enviadas pelos correios ou transportadora após o término do prazo de produção. Ao serem enviadas as encomendas, atualizaremos seu pedido com o código de rastreio para você acompanhar o trajeto de sua encomenda. *O cliente é responsável pelo pagamento do frete, junto com o valor do pedido. Em casos de produtos promocionais com frete grátis ou desconto no frete, essa informação aparecerá para o cliente antes da conclusão do pedido para pagamento. *O cliente é responsável por fornecer o endereço correto e atualizado para o envio do pedido. Qualquer alteração no endereço de entrega deve ser feita pelo cliente em seu cadastro, dentro do período de produção, para que possamos enviar ao destino correto. *Caso forneça errado o endereço, o reenvio será pago pelo comprador, gerando assim um novo frete do produto. Meios de Pagamento e Valores: *Os meios de pagamentos disponíveis, aparecerão para o cliente no momento da conclusão e pagamento do seu pedido. *Os valores indicados nos produtos são os valores à vista. Descontos, quando houver, já estarão indicados no produto. Prazos de Resposta: *Tentamos responder o mais rápido. Caso sua mensagem não seja respondida de imediato não se preocupe, faremos o retorno o quanto antes. Prazo de Cancelamento de Pedidos *O comprador tem o prazo de 48h( contados a partir da confirmação do pagamento) para pedir o cancelamento de pedidos que já tenha efetuado o pagamento. Após esse período será descontado o valor da matéria-prima já adquirida. *O estorno do valor pago será da seguinte forma: -quando o pagamento for feito em boleto, o comprador deverá informar seus dados bancários para ser feita a devolução do valor pago. -pagamento por cartão de crédito, o estorno ocorrerá na fatura do mesmo cartão utilizado para pagar o pedido( o prazo para o crédito aparecer na fatura é diferente para cada banco, por isso o comprador precisará checar em seus lançamentos bancários a data prevista para a contabilização do estorno) -pagamento por débito, o estorno acontecerá na mesma conta que foi debitado o pagamento do pedido ( o prazo para o crédito aparecer na conta é diferente para cada banco, por isso o comprador precisará checar em seus lançamentos bancários a data prevista para a contabilização do estorno).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução