- Pedido em que o pagamento não for realizado em 3 dias úteis será cancelado sem aviso prévio. - Após o pagamento o cliente deve nos enviar todos os dados referentes ao convite ( data da festa, local, horário, lista de convidados...). O envio pode ser feito pelo chat do Elo7. - A arte para aprovação será enviada em até cinco dias úteis, após o pagamento, para o seu email cadastrado ou por meio do chat do Elo7. - A revisão do convite será feita por você, ele será impresso da forma como você aprovou por email ou pelo chat do Elo7, portanto preste bastante atenção na revisão das informações quando for aprovar a arte. - A lista de convidados será impressa da maneira como você nos enviar, não nos responsabilizamos por qualquer erro gramatical que contenha nela, portanto aconselhamos que revise sua lista antes de enviá-la. Se a lista não for enviada, as tags seguirão em branco. - Se algum material utililizado no convite não estiver disponivel em nosso estoque nem na distribuidora, ele pode ser substituído por outro, sem alterar a qualidade. - Por se tratar de um produto totalmente personalizado, não aceitamos devolução caso o produto esteja com a ortografia correta e em perfeito estado, faremos trocas ou devoluções apenas em caso de erros gramaticais, onde o erro tenha sido nosso e em casos de defeitos como rasgos, manchas ou sujeiras. - Enviamos para todo o Brasil, o frete é por conta do comprador. - Pedidos com urgência faremos em 5 dias úteis e será cobrado uma taxa de 20% sobre o valor da compra ( verifique nossa disponibilidade) - Estamos sempre de olho nos rastreios desde o momento que saem do ateliê, até o momento que chega para o cliente, se ocorrer atrasos por conta do correio, estaremos a disposição para entrar em contato com o mesmo tentando resolver a situação. - Não aceitamos devolução por arrependimento de compra, por se tratar de produtos totalmente personalizados, essa informação consta também nas políticas do Elo7.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução