VM artesanato

VM artesanato trabalha com produtos artesanais, feitos, manualmente, por isso requer um prazo para sua produção. Os textos para os itens personalizados deverão ser enviados por mensagem ou e-mail. Os erros de digitação ou ortografia serão de responsabilidade do cliente que os forneceu. Personalizamos de acordo com a necessidade do cliente, desde que o texto caiba no espaço destinado na arte original. Em caso de dúvidas, entre em contato. Nossos produtos são frágeis e, portanto, podem danificar com o mau manuseio. Cuidado ao retirar os produtos das caixas e embalagens e, caso seja necessário, tenha cuidado ao montar. PRAZO DE PRODUÇÃO -O prazo médio para confecção dos produtos é de 5 a 15 dias úteis dependendo do produto e quantidade, sendo que a produção começa a ser feita após a aprovação do pagamento e logo também após a aprovação das cores; - O prazo total para a entrega do produto é a soma do tempo para confecção mais o prazo dos correios; - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios e sim pelo prazo de produção informado em cada produto; - É de extrema importância que o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa para receber a encomenda. No caso da encomenda voltar ao remetente por quaisquer desses motivos o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete; - Após a confirmação do pagamento enviaremos dentro de 48hs a arte para sua aprovação (se for o caso); - O prazo de entrega passa a ser contado a partir da aprovação da arte (se for o caso). TROCAS E DEVOLUÇÕES -Os pedidos de troca ou devolução, só serão aceitos com uma mensagem prévia e de no máximo 5 dias corridos a partir do recebimento. O custo deste envio será de responsabilidade do cliente. Os produtos devem estar na embalagem original e intactos, sem uso. -Não realizamos trocas no caso de produtos que foram danificados pelo mau manuseio do comprador. -Caso haja algum defeito ou erro no pedido, entre IMEDIATAMENTE em contato conosco através de mensagem pelo Elo7. MEIOS DE PAGAMENTO -Trabalhamos com o sistema MOIP, uma plataforma de pagamento segura, que garante total confidencialidade na transação e podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento de até 12 vezes com juros). Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção do produto. ATENDIMENTO -Estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que tiver. -As mensagens, e-mails e perguntas serão respondidas em até 24 horas. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDO -Ao efetuar um pedido (após a escolha do frete), ficará reservado por um período de 3 (três) dias até o pagamento ser efetuado, do contrário, o pedido será cancelado. FRETE -O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra do produto (PAC, SEDEX ETC.). AVALIAÇÃO Após receber sua mercadoria, deixe sua avaliação sobre nosso atendimento, produto e lojinha. Sua opinião é muito importante para nosso crescimento. Conte conosco para tornar suas comemorações ainda mais inesquecíveis. Aproveite nossos produtos.