Todos os nossos produtos possuem 180 dias de prazo de garantia para defeitos de fabricação, a contar da data de recebimento do material. Nesse caso, o cliente deve entrar em contato através do e-mail e descrever o problema. Na devolução da mercadoria, o produto deve estar acompanhado de todos os seus componentes, bem como da Nota Fiscal. Ficam isentos de garantia problemas por quebra decorrente de impactos, peças manuseadas de maneira indevida, uso de materiais de limpeza inadequados, mau uso ou mau acondicionamento. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. A RICK ACRÍLICOS isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto PERSONALIZADO que tenha sido devolvido por arrependimento, pois produtos personalizados não podem ser revendidos já que não tem utilidade para outro cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução