Ao realizar a compra: - Fique atento ao prazo de produção descrito na legenda do produto! - Todos os pedidos começam a ser produzidos somente após a confirmação do pagamento. - Para produtos adicionados ao carrinho com prazo de produção diferente, será considerado o prazo maior para o envio. Prazos de postagem, envio e entrega: - O envio é realizado através dos Correios; - O pacote será enviado somente para endereço cadastrado no Elo7, se desejar que envie a outro endereço, o mesmo deverá ser alterado em seu cadastro ANTES da confirmação da compra. - Fique atento ao prazo de entrega estipulado pelos Correios no ato da compra, não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves ou outros motivos; - Após a postagem você será notificado desta ação via chat. - Os Correios realizam até 03 tentativas para a realização da entrega, esgotadas todas elas a encomenda retorna para nós! Então, se por algum motivo a entrega não for efetuada e a encomenda retornar, o valor dos produtos serão, automaticamente, reembolsados na conta Moip do cliente - o frete não será reembolsado. Caso ainda deseje os produtos, deverá fazer uma nova compra. Fonte: Procon: Título: 001 - QUANDO O FORNECEDOR TRABALHA COM PRODUTOS SOB ENCOMENDA, É OBRIGADO A ACEITAR A DESISTÊNCIA DO CONSUMIDOR? O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a aceitar a desistência após a realização do negócio. Importante que o consumidor seja informado sobre a encomenda e o prazo para entrega. Cabe ao fornecedor cumprir a oferta, caso contrário, o consumidor poderá rescindir o contrato com direito à restituição da quantia paga, nos termos do artigo 35, III do CDC.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução