Prazos para solicitação de troca ou devolução por motivo 1.1) Por insatisfação: não gostou da sua compra ou a peça não combinou do jeito que você esperava? Na Drusi você possui 7 ( sete ) dias úteis, após o recebimento do produto para solicitar a troca para uma peça do mesmo valor ou a devolução. 1.2) Troca por defeito de fabricação: Vendemos produtos de alta qualidade e a Drusi possui um processo de qualidade rigoroso no momento da embalagem de sua compra. Vamos enviar sua semi joia com o maior carinho! Além disso, nossas semi-joias possuem 6 meses de garantia. :-D Ficam fora da garantia os produtos que apresentarem os seguintes sinais: a) Mau uso ( arranhões, riscos, amassados, perda de pedras, quebras, exposição a produtos abrasivos e químicos); b) O uso de cosméticos ou tipos de transpiração podem ocasionar oxidação da peça; c) Desgaste natural em decorrência do uso; d) Estar em condições perfeitas e com a etiqueta afixada sem sinais de rompimento. Caso você perceba que sua embalagem esteja violada no momento do recebimento, solicitamos que recuse o recebimento da mercadoria e comunique imediatamente a Drusi. Como solicitar a Troca e/ou Devolução Para solicitar a troca, envie uma mensagem aqui na página da Elo7 para receber as instruções de devolução. Tenha em mãos os dados de seu pedido ( Nome Completo, CPF, Telefone, Endereço e Produto) Reforçamos que o produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original acompanhado da etiqueta, certificado de garantia ( se existir ) e nota fiscal. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, a Drusi não aceitará a devolução e devolverá o produto ao remetente sem qualquer comunicação prévia. Todas as despesas de envio e frete serão pagas pela Drusi. Opções de Troca Você pode trocar por produtos disponíveis em estoque no mesmo valor ou superior caso sua compra esteja dentro das condições do item 1;
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução