POLITICA DE VENDAS Leia atentamente a nossa política de Vendas. Ao efetuar uma compra na loja Arte com Amor, o(a) cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos. A Arte com Amor não possui loja física, as vendas são efetuadas apenas pela internet. Estamos localizados no interior do Paraná em Santa Terezinha de Itaipu. Caso você precise de mais informações sobre os produtos ou sobre a loja, é só me pedir por estes meios de contato: Os nossos canais de contato e atendimento são: ? Email: [email protected] ? Facebook: https://www.facebook.com/artecomamor.eve ? Celular: (45)8412-9057 (Oi) FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS NA LOJA Em nossa loja oferecemos pagamento através de Depósito em conta. IMPORTANTE: os pedidos serão liberados após a confirmação do pagamento. FORMAS DE ENVIO Enviamos para todo o Brasil, através de SEDEX e PAC, sendo que o frete é por conta do cliente. Após o envio de sua encomenda, nós lhe forneceremos o nº do rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega. IMPORTANTE: confira seus dados de entrega PRAZO DE CONFECÇÃO DOS PRODUTOS A maioria de nossos produtos são confeccionados sob encomenda. O prazo de produção de cada produto está disposto na página de apresentação do mesmo. PRAZOS DE ENVIO DOS PRODUTOS O prazo de envio do produto vai depender da fila de espera de pedidos. Essa informação será passada no momento da compra. Não efetue o pagamento em caso de dúvidas sobre a entrega do produto. Após a confecção do produto adquirido, ele lhe será enviado através dos Correios, via PAC ou SEDEX (à escolha do comprador) e o prazo de entrega a partir da postagem é estipulado pelos Correios. Este prazo lhe será informado junto com o cálculo do frete, no ato do seu pedido. EXTRAVIO OU ROUBO DA ENCOMENDA 1) Se houver extravio ou roubo da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: * ser ressarcido do valor pago pelo produto ou * optar pelo reenvio do produto se houver disponibilidade da peça adquirida ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio de sua encomenda. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES Troca de produto por desistência ou arrependimento: ? A solicitação de troca do produto deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidade de trocas ou devoluções. ? O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem nenhuma danificação e acompanhado de todos os seus acessórios (se houver); Troca de produto com defeito: ? A solicitação de troca ou devolução do produto por defeito deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidades de troca ou devolução ? O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios (se houver) Troca em caso de recebimento de produto diferente do solicitado: Se você receber um produto diferente do que foi solicitado, entre em contato imediatamente ao receber o produto para que possamos acertar a troca. SEGURANÇA E PRIVACIDADE Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereço, pagamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese. Em caso de dúvida você pode entrar em contato com o vendedor pelo e-mail: [email protected]
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução