Infelizmente, péssima experiência.
Não posso avaliar pelo produto, pois, o mesmo foi cancelado pelo proprietário sem minha autorização. Avalio pelo tratamento.
Fiz o pedido (anúncio consta 10 dias úteis para produção) e no décimo dia útil no aguardo do pedido entrei em contato para saber como estava o andamento do mesmo - sobre sua entrega - o dono me respondeu com muita ironia, pedido para conferir o calendário e ?aguarda ou cancela?. Informei que paguei mais caro para o pedido ser entregue mais rápido e disse que faltei com respeito ao me referir desta forma. Informei que não sabia que o serviço era à parte. Afinal, quem faz a tratativa para entrega, acredito, ser o próprio dono. Resumindo: cancelaram o pedido e fiquei no prejuízo. Simples assim? Você corre sérios riscos de fazer o pedido, pedir uma informação e seu pedido ser cancelado só por que o proprietário não tem jogo de cintura pra conversar com o cliente e age de acordo com o seu humor. Não recomendo de forma alguma. O loja tem boas avaliações, mas infelizmente isso não pode ser levado com muita consideração. Cada um terá uma experiência. Sinto muito por não se preocupar com o pós-venda. O cliente merece um bom tratamento mesmo depois que realiza a compra. NÃO RECOMENDO. O pedido era para um cliente nosso que, também terá prejuízos.
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Cliente efetuou a compra,e no mesmo momento mandou no chat, vocês vão postar hj ,afirmamos que como informado no anúncio nosso produto é sobencomenda e nosso prazo de produção é de 10 dias úteis para produzir, em local algum está descrito que o produto é a pronta entrega, ela confirmou a leitura e escreveu blz, a partir desse momento entendemos que poderemos trabalhar no pedido com o prazo de produção certinho, em seguida no décimo dia, nos chamou e disse...pedido será postado hj, e com toda a educação e paciência informamos novamente sobre o prazo e que estava sendo finalizado e seguiria no dia seguinte, ela não aceitou, e começou a questionar que estávamos fora do prazo, que o pedido já era para ter sido postado por que ela pagou mais caro,e continuamos a responde-la afirmando o nosso prazo, mesmo assim ela não entendeu, na verdade não é entender, começou a pressionar sobre a produção e entrega,e nos ameaçar dizendo que iria atrás da justiça e processar a loja,que ela já tinha tomado um golpe sei lá aonde, e ela perdeu o dinheiro, não temos nada a ver com isso, disse que pagou mais caro para entrega rápida, não temos nada a ver com a entrega escolhida pelo cliente, o que nos importa é atender o cliente no prazo de produção informado, enfim disse que tudo bem que ela fizesse , pq aqui não trabalhamos sob pressão , trabalhamos no prazo informado e atendendo a todos os clientes no prazo informado, não adiantamos pedido, todos os clientes são atendidos no prazo e na fila de produção com respeito e atenção , por fim achamos sim, melhor efetuar o cancelamento , pq ela já nos estava trazendo problemas desde o momento da compra, dica, se tens pressa do produto, não compre produto sobencomenda e menos ainda artesanal, e" achando" que vai postar antes, e ainda,antes de efetuar a compra leia o anúncio, tire todas as suas dúvidas com o vendedor,o que ela não fez, NAO RECOMENDO COMO CLIENTE