Políticas da loja
Leia atentamente a nossa Política de Vendas.
Ao efetuar sua compra, o cliente se declara ciente dos termos e politicas da empresa.
1. Ao efetuar um pedido, ficará reservado por no máximo 3 dias. Após esse prazo, se não for realizado o pagamento, o pedido estará cancelado.
2. Todos os pedidos serão produzidos e enviados após a confirmação do pagamento.
3. PARA ATRASO DE ENTREGA DE RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS: Não há ressarcimento referente a atraso dos correios. É dever do cliente pedir com antecedência prevendo possíveis casos de atraso, greve e outros eventos de responsabilidade dos correios.
4. O prazo para produção é de NO MINIMO 10 DIAS, dependendo do produto e quantidade, especificados em cada descrição do produto, e podendo ser maior de acordo com a disponibilidade e produtos em espera. Quantidades acima de 50 peças, terão prazos maiores de produção CONSULTE!!
5. Não enviamos produtos por Sedex a cobrar.
6. Não está incluso nos valores dos produtos o custo do frete, sendo este calculado e pago pelo cliente.
7. Pedidos personalizados, após contato do cliente, terão prazo de até 7 dias para envio dos modelos e aprovação para posterior produção. Entrar em contato com o vendedor para solicitar mudanças nas peças.
9. Em caso de EXTRAVIO ou ATRASO por parte dos correios, o COMPRADOR deve entrar em contato com a WS Artesanato e Decoração, para que possamos entrar em contato com os Correios. Caso o atraso seja dos correios, NÃO ARCAMOS COM O PREJUÍZO, ou seja, NÃO REENVIAMOS PRODUTOS, ou devolução do dinheiro. Deverá ser realizada RECLAMAÇÃO para a agencia, caso concluído a apuração de extravio, o próprio correio arca com a indenização junto ao comprador.
10. TROCAS: Serão efetuadas apenas em caso de defeito do produto, quando comunicadas no prazo de até 7 dias a contar do recebimento da encomenda, mediante devolução do produto, em frete definido pelo VENDEDOR.
11. Caso haja algum erro por parte da WS Artesanato e Decoração (envio de quantidade menor, reenvio de produtos por quaisquer que sejam as causas, avarias, danos...) o produto faltante será enviado com frete pago pela WS Artesanato e Decoração, modalidade PAC.
13. CASO O CADASTRO ESTEJA COM O ENDEREÇO ERRADO E O PEDIDO JÁ TIVER SIDO ENVIADO, O REENVIO E RESPONSABILIDADE DE ENTREGA É POR CONTA DO COMPRADOR AS ETIQUETAS DE AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM JÁ VEM PRONTAS COM O ENDEREÇO DE CADASTRO FEITA PELO COMPRADOR, NÃO SENDO POSSÍVEL A SUA ALTERAÇÃO, VERIFIQUE SEUS DADOS ANTES DE CONFIRMAR A COMPRA.
14. Peças produzidas 100% artesanais. Mudanças na textura e cores podem acontecer. Alterações de cores podem acontecer dependendo do monitor utilizado.
15. Ao realizar seu pedido, confirme as cores e tamanhos de preferência. NÃO ACEITAMOS RECLAMAÇÕES POSTERIORES.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
WS Artesanato e Decoração
SobrePolíticas da loja
Leia atentamente a nossa Política de Vendas. Ao efetuar sua compra, o cliente se declara ciente dos termos e politicas da empresa. 1. Ao efetuar um pedido, ficará reservado por no máximo 3 dias. Após esse prazo, se não for realizado o pagamento, o pedido estará cancelado. 2. Todos os pedidos serão produzidos e enviados após a confirmação do pagamento. 3. PARA ATRASO DE ENTREGA DE RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS: Não há ressarcimento referente a atraso dos correios. É dever do cliente pedir com antecedência prevendo possíveis casos de atraso, greve e outros eventos de responsabilidade dos correios. 4. O prazo para produção é de NO MINIMO 10 DIAS, dependendo do produto e quantidade, especificados em cada descrição do produto, e podendo ser maior de acordo com a disponibilidade e produtos em espera. Quantidades acima de 50 peças, terão prazos maiores de produção CONSULTE!! 5. Não enviamos produtos por Sedex a cobrar. 6. Não está incluso nos valores dos produtos o custo do frete, sendo este calculado e pago pelo cliente. 7. Pedidos personalizados, após contato do cliente, terão prazo de até 7 dias para envio dos modelos e aprovação para posterior produção. Entrar em contato com o vendedor para solicitar mudanças nas peças. 9. Em caso de EXTRAVIO ou ATRASO por parte dos correios, o COMPRADOR deve entrar em contato com a WS Artesanato e Decoração, para que possamos entrar em contato com os Correios. Caso o atraso seja dos correios, NÃO ARCAMOS COM O PREJUÍZO, ou seja, NÃO REENVIAMOS PRODUTOS, ou devolução do dinheiro. Deverá ser realizada RECLAMAÇÃO para a agencia, caso concluído a apuração de extravio, o próprio correio arca com a indenização junto ao comprador. 10. TROCAS: Serão efetuadas apenas em caso de defeito do produto, quando comunicadas no prazo de até 7 dias a contar do recebimento da encomenda, mediante devolução do produto, em frete definido pelo VENDEDOR. 11. Caso haja algum erro por parte da WS Artesanato e Decoração (envio de quantidade menor, reenvio de produtos por quaisquer que sejam as causas, avarias, danos...) o produto faltante será enviado com frete pago pela WS Artesanato e Decoração, modalidade PAC. 13. CASO O CADASTRO ESTEJA COM O ENDEREÇO ERRADO E O PEDIDO JÁ TIVER SIDO ENVIADO, O REENVIO E RESPONSABILIDADE DE ENTREGA É POR CONTA DO COMPRADOR AS ETIQUETAS DE AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM JÁ VEM PRONTAS COM O ENDEREÇO DE CADASTRO FEITA PELO COMPRADOR, NÃO SENDO POSSÍVEL A SUA ALTERAÇÃO, VERIFIQUE SEUS DADOS ANTES DE CONFIRMAR A COMPRA. 14. Peças produzidas 100% artesanais. Mudanças na textura e cores podem acontecer. Alterações de cores podem acontecer dependendo do monitor utilizado. 15. Ao realizar seu pedido, confirme as cores e tamanhos de preferência. NÃO ACEITAMOS RECLAMAÇÕES POSTERIORES.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução