O produto é lindo e de ótima qualidade, mas o suporte do vendedor é péssimo! Fiz a compra no dia 27/03/24 e fiquei até o dia 03/04/24 sem nenhuma informação. Foi quando solicitei o código de rastreio. A previsão de entrega era pra o dia 12/04/24, porém não chegou. Quando entrei em contato com o vendedor, desesperada pq o aniversário da minha filha era no dia 15/04/24, apenas recebi como resposta: ?DEVE TER ATRASADO?. Sério? Se ele não tivesse dito eu jamais perceberia que estava atrasado. Suporte zero, empatia zero, preocupação zero.
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Olá. No momento que você entrou em contato relatando sobre o atraso era sexta feira. Enviamos um e-mail solicitando uma resposta do site. Porém por se tratar de fim de semana a resposta ao chega ou na terça.
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Marília Fernanda Carneiro
Enviei na sexta porque o prazo de entrega era na sexta, dia 12/04/24. E mesmo que a resposta chegasse na segunda, na terça ou na quarta, vocês não me deram retorno nenhum. Não recebi nenhum tipo de suporte.